to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Ziraat Bankası kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 07.05.2026 tarihinde yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 323,81 TL tutar hesabımdan ön ödeme olarak ve onayım alınmadan çekilmiştir. Henüz kullanmadığım ayların ücretinin peşin ve habersiz bir şekilde tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlemin haksız olduğunu düşünüyorum ve hattıma ait 323,81 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 18.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında hattıma 239 TL tutarında, abonelik şeklinde bir ücret işlendi. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Vodafone faturalı hattım için 31.05.2025 başlangıç ve 21.05.2026 bitiş tarihleri arasında, aylık 285 TL olacak şekilde taahhüt yapılmıştır. Ancak Ocak 2026 döneminde bu taahhüde rağmen tarafıma 312 TL fatura edilmiştir. Her ay ödemeyi taahhüt ettiğim tutar açıkça belli olmasına rağmen, bu ay taahhüt...
Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmeme rağmen 05.01.2026 tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile para çekildi. Hattımın artık faturalı olmamasına rağmen bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden evrak göndermemi ...
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak ve Şubat dönemine ilişkin faturalarımda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 330 TL civarında fatura beklerken, tarafıma 830 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturam neredeyse iki katından fazla geldi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hiz...
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüt sürem içinde son 2 aydır hattıma her ay ekstra 27 TL yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “telsiz kullanım ücreti” olduğu bilgisi verildi. 19.04.2025’ten beri Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde s...
Yorumlar