Vodafone Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’a hat taşıma kampanyası ile aylık 200 TL fatura ve 12 ay taahhüt karşılığında geçiş yaptım. Bir ay sonra Vodafone taraf...

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’a hat taşıma kampanyası ile aylık 200 TL fatura ve 12 ay taahhüt karşılığında geçiş yaptım. Bir ay sonra Vodafone taraf...

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son 1 yıldır Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem 21 Kasım 2025'te sona erecek. Şu anda 18...

14/10/2025 tarihinde Ankara’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Sonrasında tarafıma 2.052,25 TL tutarında son fatura yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdüm devam ettiği için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak ben herhangi bir taahhüt yapmadığımı defalarca b...

25 Kasım'da Vodafone hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından arandım ancak o sırada evde olmadığım için işlem iptal edildi. Daha sonra 26 Ekim'de iki kez daha online başvuru yaptım fakat bu başvurularım için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, aranmadım. 31 Ekim'de te...

18 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde bana yanlış bilgilendirme yapıldı ve sim kartım gelmesine rağmen hattım 13 gündür açılmıyor. Bu süreçte en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mağazaya da gittim. Ancak her seferinde farklı birime yönlendiri...


12 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yaparak iki hattımı Vodafone Kurumsal Faturalı hatta taşımak istedim. Hatlardan biri kısa sürede aktifleşti, ancak diğer hattım aradan geçen zamana rağmen hâlâ kapalı ve aktifleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmet...

31.10.2025 tarihinde Vodafone Antalya Muratpaşa’daki Peker İletişim (Kızılsaray, Yener Ulusoy Blv. No:34, 07040 Muratpaşa/Antalya) ve Esmek İletişim (...
27.10.2025 tarihinde Vodafone Yozgat Cadde Şubesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak 30.10.2025 tarihinde mağaza başvuru ekranında, kara listede olduğum gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediği bilgisi tarafıma iletildi. Mağaza çalışanları kendi sistemlerinden bir kayıt oluşturdu, ayrıca...
26 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında Vodafone'a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartı mağazadan alacağımı seçmeme rağmen ertesi sa...

Vodafone üzerinden gt6 model bir akıllı saat siparişi verdim, ancak cihazı kargoda iptal ettim ve bu durum Vodafone tarafından da doğrulandı. Buna rağ...

25 Ağustos’ta Vodafone Kurumsal hatta geçişim için E*** T**** isimli personel ofisime geldi ve hat taşıma sürecini başlattı. Görüşmemiz sırasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırladım ve kendisi de evraklarda eksik olmadığını, hepsini incelediğini ve taradığını belirtti. 29 Ağusto...


Olivium Vodafone bayisinde yaşadığım hat taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hat taşımak için başvuru yapmak istedim, ancak telefonum yanımda olmadığı ve e-Devlet’e giriş yapamadığım için işlem yapılamayacağı söylendi. Aradan 5 gün geçtikten sonra...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 16:45’te +905***420004 numaralı telefondan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün 15.12.2025’te sona ereceğini belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi taahhüdümün bittiğini söyleyerek yanlış bilgilendirme yaptı. Ayrıca, hat taşımaya yeni bir vergi geldi...

Vodafone hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın kurye ile teslim edileceği bildirildi. Bugün, kurye iş yerimin bulunduğu iş merkezinin kapısına kadar gelip beni arayarak aşağıya inmemi istedi. İş yerim 2. Katta ve iş yerini kapatıp aşağıya inmem mümkün olmadığı için, kendisinden yukarıy...

07.10.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Kuryenin, belirlediğimiz saatten erken gelmesi nedeniyle hattı teslim alamadım. Kurye, yeniden kurye çağırmak için bir bağlantı paylaşacağını söyledi fakat herhangi bir bağlantı paylaşılmadı. Vodafone tarafından da ba...
20 Ekim tarihinde Vodafone kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra sim kartım elime ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hat taşıma işlemi gerçekleşmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için 0212 919 19 12 numaralı kurumsal h...

20 Eylül 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone'a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri, Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı alması ve sim kartlarımızı teslim etmesiyle gerçekleşti. Hattımızdan biri sorunsuz şekilde taşındı ve aktif olarak ku...

Hattımı Vodafone taşıdım, online olarak işlemleri yaptım ve Vodafone bayisine gidip kendi kimliğim ile sim kartı teslim aldım. 1 hafta olmasına rağmen hattımı taşımadılar, aradığımda hattımın eski yasal sahibi (babam) üzerinde göründüğünü bildirdiler. Öyle görünüyor ise sim Kartı alırken kendi kimli...
29 Ekim’de internet üzerinden iki hattımı Vodafone’a taşımak ve faturasız tarifeye geçirmek için başvuru yaptım. Ardından Adana M1 Vodafone mağazasına giderek hatlarımı teslim almak istedim. Mağazada, iki hattı da faturasız tarifeye geçiremeyeceğimi, sadece sonradan işlem yaptığım numaranın geçebile...

Yaklaşık bir yıl önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. İPhone 8 model telefonumda, benim için çok önemli olan yaklaşık 100 fotoğraf ve 50 video telefonun kendi hafızasında kayıtlıydı. Hattımı taşıdıktan sonra bu fotoğraf ve videoların tamamı kayboldu. İCloud veya başka bir yedekleme hizmeti ...

21.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla hat taşıma başvurusu yaptım. 22.10.2025’te yeni hattım elime ulaştı ve hattın 2 ila 4 gün içinde açılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından sadece gecikme mesajlar...

25.10.2025 tarihinde Turkcell’den cayma bedeli ödeyerek Eskişehir Merkez Vodafone bayisinden Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket’e geçiş yaptım. Paket kapsamında sınırsız olarak sunulan Youtube.com, Facebook, Instagram ve WhatsApp uygulamalarında internet kullanımlarım, paketimden düşmeye devam...