to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sözleşmesi Kırıldı 750 TL Migros Money Puanı Gelmedi
750 TL Migros Money kampanyasını kullanmadık.
Merhaba,
Eşimin numarasını, bayi tarafından verilen bilgiye güvenerek Turkcell'den Vodafone tarifesine taşıdık. Numara taşıma sürecinde tarafıma, kampanya koşullarını sağlamam halinde 750 TL Migros Money puanı kazanacağım ve gerekli kodun hat aktivasyonundan sonra SMS ile iletileceği belirtildi.
Numara taşıma işlemini 15 haziranda yapmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir SMS, kampanya kodu veya bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadık.
Talebimiz, numara taşıma başvurusu yaptığımız tarihte geçerli olan kampanya koşullarının incelenmesi, bayi tarafından tarafımıza verilen bilginin doğrulanması ve kampanya hakkımız bulunuyorsa 750 TL Migros Money puanının tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.
Vodafone'dan gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun bugün çözüldü teşekkür ederim
Sorun çözüldü teşekkür ederim
