Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşıyorum

ID:34542031

Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşıyorum

Adem

Vodafone

13 Aralık 2025 14:20

319

09.12.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Gerekli tüm onayları verdikten sonra sim kartım tarafıma ulaştı; ancak buna rağmen hattımın taşıma işlemi tamamlanmadı.

Dördüncü güne girmiş olmamıza rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve sebebi konusunda net bir bilgi verilmiyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taşımanın neden gerçekleşmediğini kendilerinin de bilmediklerini söyleyip sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

0553********62 numaralı hattımın hiçbir gerekçesiz gecikme olmadan, derhal Vodafone’a taşınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

İlgili birimin benimle daha hızlı iletişime geçebilmesi için adım ve soyadım Â*** R**** T********, iletişim numaram ise 0505********49’dur.

Vodafone

13 Aralık 2025 14:40 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Aralık 2025 20:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar İşimi Olumsuz Etkiledi

Yilmaz

Vodafone

12 Aralık 2025 17:01

1.034

Mesul müdürü ve ortağı olduğum şirketim adına kayıtlı 8 hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvurdum. Vodafone yetkilisiyle 05.12.2025 tarihinde sözleşme imzaladım ve hatların en geç 2-3 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Şikayete konu olan 0 53*********22 numaralı hattım 07.12.2025 tar...

hat-tasima-surecinde-yasanan-aksakliklar-isimi-olumsuz-etkiledi-1.jpg

Vodafone Hat Taşıma Çilesi

Vahibe

Vodafone

26 Eylül 2023 09:47

2.686

8 Eylül 2023 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşımak için online başvuruda bulundum. Vodafone tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı atıldı. Başvuru teyidi ve teslimat için aranacağım söylendi. Ancak 19.09.23 tarihi olmasına rağmen arayan soran yok. Şikayetimi buraya yazdıktan sonra ...

Numara Taşıma Sürecim 13 Gündür Tamamlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hak

Vodafone

23 Kasım 2025 21:48

545

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine giderek imzalı numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çıkışının verildiği söyleniyo...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Belirsizlik Yaşadım

Hüseyin

Vodafone

29 Kasım 2025 02:36

494

22 Kasım 2025 tarihinde saat 23:25’te numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numaram hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve süreç tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerek...

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Hata Ve Çözüm Eksikliği

Cenk

Vodafone

19 Kasım 2025 11:55

646

17.02.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurudan sonra, sistemde oluşan bir hata nedeniyle numara taşıma işlemim kilitlendi ve süreç tamamlanamadı. Sorunun çözülmesi için 3 gündür bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradı...