Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Hata Ve Çözüm Eksikliği

19 Kasım 11:55
348

17.02.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurudan sonra, sistemde oluşan bir hata nedeniyle numara taşıma işlemim kilitlendi ve süreç tamamlanamadı. Sorunun çözülmesi için 3 gündür bekliyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında beklemem gerektiği söylendi ve düzeltmeye çalıştılar fakat sonuç alamadım. Son olarak bana 0 (542******44 00 numaralı hattı aramam önerildi, fakat bu numara geçersiz uyarısı veriyor ve erişilemiyor. Numara taşıma başvuruma dair bir takip numaram yok ve herhangi bir ücret de alınmadı.

Numara taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İletişim için: 0532*****33

19 Kasım 12:10 (Şikayetten 15 dakika sonra)
19 Kasım 15:15
19 Kasım 16:57
Cenk
19 Kasım 17:56

Sorunun çözüldüğü tekrar başvuru yapabileceğim söylendi ancak sorun devam ediyor. Başvuru yapmaya çalıştığımda aktif başvurum olduğu bildirimi çıkıp bana izin vermiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Hata Ve İlgisizlik

Mustafa
17 Ekim 16:09
534
numara-tasima-surecinde-surekli-hata-ve-ilgisizlik-2.jpg

Numaram Sebepsizce Kara Listeye Alındı, Taşıma İşlemi Yapılamıyor

Mehmet
22 Eylül 17:41
443
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Talebim İki Operatör Arasında Çözümsüz Kaldı

İlknur
18 Ağustos 23:14
545

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Baran
18 Ekim 12:07
219
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri