to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Kullanılmış Ve Kutusuz Modemin İade Reddi
Trendyol üzerinden TP-Link marka bir modem satın aldım ancak ürün elime kutusuz ve kullanılmış olarak ulaştı. Sıfır ürün siparişi vermiş olmama rağmen modem hem ambalajsız hem de bariz şekilde daha önce kullanılmış durumdaydı.
Bu nedenle ürünü iade ettim fakat iadem, ürünün kullanılmış ve kutusuz olduğu gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra aynı ürünü tekrar iade etmeme rağmen ikinci kez de kabul edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firmanın iadeyi iki kere reddettiğini ve kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Trendyol hesabımdaki sipariş numaram 11202114812’dir.
Ben ürünü Trendyol üzerinden sıfır ve kutulu olarak satın aldım, buna rağmen kullanılmış ve kutusuz ürün gönderilmesi tamamen satıcının sorumluluğundadır. Kullanılmış ve kutusuz olduğu iddiasıyla iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün kutusuz ve kullanılmış olarak geldi, iade talebim iki kez reddedildi, Trendyol müşteri hizmetleri sorunun çözümünde bir şey yapamadığını söyledi, bu yüzden hâlâ iade almadım ve sürecin çok kötü olduğunu düşünüyorum.
