Media Markt Sipariş İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Mağduriyeti

21.05.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 312642475, teslimat adresim Samsun ili İlkadım ilçesiydi. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş.

Ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı, iptal edildiğini ancak kredi kartı ekstremde para iadesini görünce fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi tekrar vermem gerektiği söylendi. Fakat aynı ürünü şu an yeniden almaya kalktığımda kampanya ve fiyat koşulları değiştiği için açık bir fiyat mağduriyeti oluşuyor.

Media Markt’ın, iptal edilen siparişimi o günkü kampanya ve satış koşulları geçerli olacak şekilde yeniden oluşturarak ürünü aynı fiyatla sağlamasını ve oluşan fiyat farkını tamamen karşılamasını talep ediyorum.