to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Vodafone Faturası Mağduriyeti
Vodafone hattımı Temmuz ayı faturasını ödedikten sonra Turkcell’e taşıdım. Ancak buna rağmen, 15.08.2025 tarihinde 3791 ile biten numarama 1.575,75 TL tutarında bir fatura daha kesildi. Oysa normalde ödemem gereken tutar 917 TL civarındaydı; bu nedenle yaklaşık 658 TL fazla ücretlendirildim. Faturanın detayında herhangi bir ek hizmet veya açıklama bulunmuyor, sadece fatura olarak görünüyor.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturayı da henüz ödemedim. Temmuz ayı faturasını ödeyip hattımı taşıdığım halde, neden tekrar yüksek tutarlı bir fatura kesildiğini anlamıyorum. Fazla ücretlendirildiğimi düşündüğüm bu faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
