to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Ve Ek Borç Çıkarıldı
Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüdü temmuz başında sona erdi. 07.07.2025 tarihinde hattımı aynı numaramla Turkcell’e taşıdım. Taahhütsüz kullanım için 650 TL denileceği söylenmişti, fakat sadece iki günlük kullanım için tam bir aylık fatura olan 352 TL tarafımdan tahsil edildi ve bu faturayı 07 Temmuz 2025’te ödedim (Fatura No: FD50753L5AA8B6). Hattım kapalı olmasına rağmen, 05.09.2025 tarihli 106,75 TL tutarında yeni bir fatura borcu olduğu ve ödenmezse hattımın kısıtlanacağına dair mesaj aldım. Hattım artık Vodafone’da değil ve kullanılmıyor.
352 TL’lik aylık kullanım yapmadan, sadece iki günlük kullanım için alınan bu fatura tutarının ve kapalı olan Vodafone hattıma tekrar 106,75 TL ücret çıkarılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve her iki borcun da iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım Ordu/Ünye’de kayıtlıdır ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uc gün kullanıma bir ay kullanım ücreti yansitilar bir de arada 4 günlük daha fark ödeyecekmişim soyguncu bunlar106 TL daha ver diyor bir de hattınızı kısıtladık diyor ben turkceldeyim Vodafone hattı kısıtlıyor hizmet almadığım hattı. Kim abone kim değil onu bilmiyorlar habire mesaj atıyor... Ödemiyorum Tüketici Hakları'na dava açacağım... Denetleme yok bir şey yok kafasına göre takılıyor kimi soguslesem mantık.
