Kargo Transferinde 5 Gün Sabit Kaldı, Çözüm Süreci Uzun, İptal Ve İade Talebim

20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden S**** K*******’nin “On Dün Önceki Kız” adlı kitabını 350 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 10604497934. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ve günlerdir sistemde yalnızca “transfer sürecinde” olarak görünüyor, beşinci güne gelmiş olmamıza rağmen kargoda hiçbir hareket yok.

Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum ancak orada da çözüm süresinin yaklaşık 6 gün süreceği belirtiliyor. Hem kargoda günlerdir hiçbir ilerleme olmaması hem de destek sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Şehir dışına çıkacağım için özellikle önceden sipariş vermiştim ve bu gecikmenin benim açımdan hiçbir kabul edilebilir açıklaması olamaz. Ürün elime zamanında ulaşmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.