"Sağ olun"
Vodafone hat kapatma
7.249 şikayet
İzinsiz Hat Açılması Ve Haksız 400 TL Kesinti
Mart ayında Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı kapattırmak için Pendik Kaynarca’daki yetkili bayiye gittim ve hattımı... kapattırdım. Kalan borcumu da geçen ay ödeyerek hesabı kapattığımı düşündüğüm halde, bilgim ve iznim olmadan hattımın tekrar faturasız hat olarak aktif edildiğini öğrendim. Bugün
Vodafone Kurumsal Hatların İptalinde 2 Aylık Gecikme Ve Cevapsız Tutum
7000166325 numaralı fatura hesabıma bağlı kurumsal hatlarımın iptali için yaklaşık iki ay önce Vodafone Kurumsalı Mart a...yı boyunca defalarca telefonla arayarak başvuruda bulundum. Görüşmelerde bana hatların kapatılacağı bilgisi verildi, ancak “sistemde arıza var, güncelleme var” denilerek işlemim ge
Onaysız Eklenen 500 MB İnternet Paketi Ve Ücret İadesi Talebi
30 Nisan gecesi saat 04.57’de internet paketimin bittiğine dair bir yanıt a...ldım ve hattımı hemen kapattım. Buna rağmen yaklaşık 3 dakika sonra hattıma
Uzun Süreli Müşteri Olmamıza Rağmen Faturam Yeni Müşteriden Daha Yüksek
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun yıllardır hattımı kapatmadan, başka operatöre geçmeden kullanma...ma rağmen, şu an ödediğim ücretin yeni gelen müşterilerden daha yüksek olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Önceden yaklaşık 400 TL ödüyordum, bu ay ise taahhüt sürem dolduğ
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve İcra Tehdidi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce bayiye giderek iptal ettirdim. Hattı kapattırırken özellikle cayma bedeli o...lup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kapattım. Aradan zaman geçtikten sonra adıma 1.045 TL tutarında “cayma
Sözlü Açıklamaya Rağmen Gelen Haksız Fatura
Vodafone hattımla ilgili başka operatöre geçerken tüm detayları görüştüm ve bana sadece son faturamın geleceği, bunun dı...şında ek bir fatura çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kapatıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen 22 Mart 2026 – 21 Nisan 2026 dönemine ait, son ödeme tarih
Faturasız Ve Onaysız Ücret Artışı
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda faturam 400 TL civarındayken, son gelen faturam hi...çbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1000 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım, ek bir onay vermediğim ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde
FreeZone Tarifi İçin Aşırı Faturalar Ve Uygun Seçenek Bulamama
Vodafone hattımda FreeZone isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum ve son 3 aydır her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. ...Gelirime ve kullanım alışkanlığıma göre bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve kendime uygun, daha makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Vodafone online kanallarında ve gen
Yüksek Fiyat Teklifleri Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve şu anki tarifemde 40 GB internet için yaklaşık 370 TL ödüyorum. Tari...femin bitmesine iki gün kala son bir aydır Vodafone tarafından sürekli aranıyorum ve mevcut paketimden çok daha düşük internet içeren, çok daha yüksek ücretli teklifler sunuluyor.
Öne ÇıkanKonular
Vodafone’da Borç Ödemelerinde Sürekli Hata Ve Hattım Kapalı
Yaklaşık 40 gün önce kurumsal hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bu geçişten dol...ayı çok pişmanım. Vodafone’da borç ödemek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bilerek ve isteyerek borcu ödetmeyip hattı kapatarak, sonrasında hat açma ve kapama ücreti tahsil
İzinsiz Hat Açılması Ve 7.709 TL Fatura
15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım olan 0545***2242 numaralı hattımın kapatılması için Vodafone şubesine giderek k...apatma talebinde bulundum. Bu tarihten sonra hattımı uzun süredir hiç kullanmadım ve hattın kapalı olduğunu düşünüyordum. Ancak iznim ve bilgim olmadan hattımın 18 Aralık 2025 tar
Vodafone’da Yasal Takipli Hat Diğer Hattımı Engelliyor, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
Vodafone’a kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor, her ikisi de benim üzerime kayıtlı, bu hatlardan birini eşim, diğ...erini ise ben kullanıyorum. Eşimin kullandığı hatta, aşırı derecede yüksek fatura çıkarılması ve buna bir çözüm üretilmemesi nedeniyle bilinçli olarak ödeme yapılmadı ve bu hat icr
Zorla Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Kapanmadı Ve Haksız Cayma Ücretleri Çıkarıldı
Vodafone faturalı hattım varken 15–17 Nisan tarihleri arasında beni bireysel numara üzerinden arayarak tarifemin biteceğ...ini, o gün içinde mutlaka Türk Telekom’a geçiş yapmak zorunda olduğumu söylediler. Ben bayiye gidip konuşarak işlem yapmak istediğimi belirttiğim halde, ısrarla aynı gün içinde geç
Babamın Vefatından Sonra Vodafone Hattı Ücret Kesintisi İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde babam vefat etti, kendisine ait Vodafone hattının kapatılması için 23.03.2026 tarihinde ölüm belges...i ile birlikte Vodafone bayisine gittim ve hattın kapatılmasını talep ettim. Bayideki görevli, işlemin yapıldığını ve herhangi bir ücret çıkmayacağını açıkça ifade etti. Ancak kre
İptal Edilen Hat İçin Haksız Borç Oluşumu
Vodafone faturalı hattım olan 5304****53 numaralı hattımı 2025 yılının Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapat...ma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hat iptali talebimi gerçekleştirdiğini ve hattın kapatılacağını açıkça belirtti. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra hattımı
Yanlış Tarife Uygulaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır yanlış tarife tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aray...arak 135 TL’lik bir tarifeye geçmek istemiştim ancak hattıma 275 TL’lik daha yüksek bir tarife tanımlanmış ve bu süre içinde yüksek meblağlarda faturalar ödedim. Durumu fark ettik
Babamın Vefatı Sonrası Telefon Hatları İptal Edilmedi Ve Çift Fatura Yüzünden Mağdur Olduk
Babam 14 Mart’ta vefat etti ve tüm telefon hatlarımız onun üzerine kayıtlıydı. Nisan ayının ortasında Vodafone Balıklıgö...l bayisine giderek bu durumu bildirdik, ölüm raporunu teslim ettik ve babamın üzerine olan tüm hatların iptal edilmesini talep ettik. Aynı gün kendi adımıza yeni faturalı hatlar da
200 GB Hediye İnternet Tek Gün Süresi Yetersiz
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından 27 Nisan Pazartesi günü 1 gün süreli 200 GB internet kazand...ım. Ancak bu kadar yüksek bir internet hakkının sadece 1 günle sınırlandırılması bana açıkçası dalga geçer gibi geldi, çünkü normal kullanımda bu internetin bu sürede bitirilmesi n
Kapatılması Gereken Hattın Hâlâ Aktif Olması Ve Aşırı Fatura
"Cokçok teşekkür ediyorum"
24 Nisan 2026 Cuma günü 0545 *** ** ** numaralı hattımı kapattırmak için İs...tanbul Ümraniye Santral Vodafone bayisine gittim. Bayide evrak doldurup imz
Vodafone Hattımda Sürekli Arama Düşmesi Ve Hat Kapanması
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, yaklaşık 1 haftadır ciddi bir problem yaşamaya başladım. ...Yaptığım her telefon görüşmesinde hat kendiliğinden kapanıyor. Bazen konuşmanın belli bir dakikasından sonra, bazen de daha görüşmenin başında arama düşüyor. Bu sorun sadece belir
Kapatılan Hat Sonrası 407 TL Haksız Borç
Vodafone hat kullanıyordum ve 15.04.2026 tarihinde hattımı artık kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak hatt...ımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede özellikle hattım kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir borç ya da ek ödeme çıkar mı diye sordum, bana açıkça “hayır, çıkmaz” denildi. B
Vodafone 50 GB Paketi Faturalarındaki Şeffaf Olmayan Artış Ve Cayma Bedelinin Sıfırlanması
Vodafone’un Red'li 50 GB mobil tarifesini aylık 560 TL olarak, her şeyin dahil olduğu ve ek bir ücret çıkmayacağı bilgis...iyle kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptıktan sonraki ilk iki ayda, özellikle 15.07 tarihinden itibaren faturalarım şeffaf olmayan ve gerekçesiz şekilde şişirilmeye başlandı. Baş
Vodafone Hattımın Kapatılamaması Ve Zorunlu Arama Şartı
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem dols...un diye uzun süredir hattımı görüşmeye kapalı olarak kullanmama rağmen düze
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















