Vodafone hat kapatma

Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapalı ve faturalı olmadığı için herhangi bir borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak son zamanlarda 0546*****83 numaralı hattıma 626 TL tutarında ödenmemiş borç...

Vodafone faturalı hattımda, tarife değişikliği yaptığım gün bana sadece 65 dakikalık bir konuşma hakkı tanımlandı. Oysa eski tarifemde de, geçtiğim yeni tarifede de 1000 dakika bulunuyor. 65 dakika hakkım kısa sürede bitti ve ardından 145 TL’lik tarife aşım ücreti faturama yansıtıldı. Bu durum tamam...

Vodafone kontörlü hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yeni sim kartı çıkartmak için Antalya Muratpaşa Vodafone Peker şubesine başvurdum. Şubede, sadece e-devlet şifresi veya çipli kimlik kartı ile işlem yapabileceklerini söylediler. Bu uygulamanın kanuna aykırı olduğunu belirttim, ancak yardımcı ol...

Vodafone’a ait 0506*****32 numaralı hattımı 30 Haziran’da, toplamda 1227 TL ödeyerek kapattırdım. Haziran ayında tarafıma 799 TL borç çıkarılmıştı ve bu borcu da ödedim. Ancak Vodafone, 1200 TL’yi tahsil ettikten sonra bugün de üstüne 205 TL daha borç ekledi. Hattı kapattırmama ve kullanılmamasına r...

Vodafone’a ait 8578 ile biten hattımın Temmuz ayı faturasında “Hat Açtırma Ücreti” adı altında 162,97 TL’lik gereksiz bir ücret yansıtıldı. Hattımda herhangi bir aksaklık yaşanmadı, kapatma veya açma işlemi yapılmadı ve herhangi bir taahhüdüm de bulunmuyor. Daha önce de benzer şekilde gereksiz bir i...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone hattımın kapatılması için talimat verdim. Üç gün sonra tarafıma bir arama yapıldı ve hattımı kapatacaklarını söylediler. Ancak bugün öğrendim ki hattım kapatılmamış, aksine benim onayım ve bilgim dışında başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu süreçte bana herhangi bi...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...

2025 yılının Mart ayından günümüze kadar, adıma kayıtlı olan 0 (546*********18 numaralı hattımı defalarca iptal etmek istedim. Ancak hattımın iptalini sağlamayıp ücret talep ettiler ve bu ücretlerin ödemesini yaptım. Hattım kapatılsın diye yaklaşık 2 ay ödeme yapmadım, fakat Vodafone tarafından süre...

Vodafone’a ait faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır borç faturamı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması, internet sitesi, müşteri hizmetleri ve SMS dahil olmak üzere tüm kanallardan kontrol etmeme rağmen borcum görünmüyor. Bu nedenle faturamı ödeyemiyorum ve hattım kapana...

Vodafone’dan aldığım faturalı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattı kullanmadığım halde her ay fatura tutarım olması gerekenden yaklaşık 70 TL fazla geliyor. Normalde 360 TL ödemem gerekirken, her ay bu fazla tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Fazla fa...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir İstanbul Sancaktepe’deki ev adresimde kullanıyorum. Ancak evimde sürekli olarak kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Özellikle son yaşanan depremden sonra, Vodafone yetkilileri sorunun çözüleceğini belirterek sürekli oyalıyorlar. Elektrik kesintisi olduğunda evde Wi...

Yıl olmuş 2025, babamın üzerine olan hattı kapatmak istiyorum. 542'yi arayıp T.C. kimlik ve doğum tarihi bilgilerini veriyorum, müşteri hizmetlerine bağlanınca illa babamın olması gerektiğini söylüyorlar. Zaten yakınıyım, bir 'evet' demesi için bu kadar uğraştırıyorlar insanı. Ne olur, yani uygulama...

6 Temmuz’da Ankara Bahçelievler Vodafone şubesinden faturalı hattımı kapatmak için başvurdum. Şubede bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hat kapatma işlemi için ay sonunda yeni faturam çıkmadan kısa süre önce tekrar aramam gerektiği beli...

Vodafone yenileme ücreti için 1000 TL fiyat çıkartıyor. Kullandığım paket fiyatı belli olmasına rağmen, yenileme sırasında 1000 TL talep ediliyor. Bu durumdan çok rahatsızım. Lütfen hattımı kapatın, bu fiyatlar çok yüksek. Ayrıca, bu durumu denetleyen de yok. Vodafone yenileme ücreti için yine 1000...

Vodafone, geçtiğimiz gün kartımdan otomatik ödeme alınmadığı için hattımı kapatmış (niye kapatıldığını da anlamadım). Bir de hat açma bedeli yansıtmış. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun ilk kapanmam olduğunu ve bu ücretin iptalini istememe rağmen, ödemem gerektiğini söylediler. Yasal olarak böyle de...

Vodafone üzerine kayıtlı 5060****61 numaralı hattımı 2 yıl önce kapatmış olmama rağmen bugün tarafıma 61 küsur TL borç yansıtılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır hiç kullanım yapılmamıştır. Bu borcun silinmesini ve tarafıma borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Merhaba, ben bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede online olarak faturalı hat başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri bana bir hattın onaylandığını ve kısa sürede geleceğini söyledi. Hattımın geldiği gün, ayrıca iki hat daha getirildi. Kurye, bunları da teslim etmesi gerektiğini söyledi....