to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem dolsun diye uzun süredir hattımı görüşmeye kapalı olarak kullanmama rağmen düzenli şekilde fatura ödemeye devam ettim. Taahhüt bitiminin ardından hattımın tamamen iptali için bir ayı aşkın süredir tüm kanallardan defalarca başvuru yaptım; mağaza, müşteri hizmetleri ve diğer başvuru yollarını kullandım ancak hattım hâlâ kapatılmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir taahhüt, borç ya da cihaz taksiti engeli olduğu belirtilmedi. Buna rağmen, hattımın kapatılması için mutlaka beni aramaları ve o görüşme yapılmadan hattı kapatamayacaklarını söylüyorlar. Görüşmeye kapalı bir hatta zorunlu aranma şartı öne sürülmesini, hattımın iptal talebini gereksiz yere uzatan ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Bir aydır hattımı kapatmak için uğraşmama rağmen sonuç alamadım ve Nisan sonu itibarıyla yeni bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone’dan hattımı en geç Nisan sonu itibarıyla hiçbir ek şart ileri sürmeksizin tamamen kapatmasını ve bu tarihten sonra tarafıma yeni fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bu süre boyunca aldığım hizmetten zaten kısıtlı şekilde faydalanmama ve yeterli hizmet verilememesine rağmen, her yıl faturama aşırı oranda zam yapıldı. Buna rağmen taahhüt sürem boyunca hattımı kullanmaya devam ettim. Taahhüt sürem bittikten so...
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapattırmak amacıyla 24’ünde talepte bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ha...
Vodafone mobil hattımın kapatılmasını bugün ben talep ettim, ancak kararımın ardından çok kısa süre geçmesine rağmen hattımı tekrar açtırmak ve aynı numaramı geri almak istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Taahhüdümün de bugün bittiği bir günde, kendi isteğimle kapattırdığım hattımın geri açı...
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir fahiş fiyata ödediğim faturamın taahhüdü bitmiş durumda. Artık Vodafone’dan ayrılmak ve hattımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce faturamı iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak için en yakın Vodafone bayisine gittim, ancak işlem yap...
Yorumlar