Vodafone Hat İptali kapatma

Ağustos ayında Tekirdağ Saray Vodafone bayisine giderek kimliğim ile ıslak imzalı hat iptal başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında cayma bedelini kabul ettiğimi beyan ettim ve şubede gerekli evrakları imzaladım. Ancak herhangi bir belge veya bilgilendirme bana verilmedi. 28 Ağustos tarihinde müşteri ...

Vodafone faturalı hattım (054*****630) iki gün önce borç nedeniyle kullanıma kapatıldı. Tüm borcumu kapattıktan sonra hattımın tekrar açılmasını bekledim, ancak halen açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılacak bir şey olmadığı ve hattımın açılmayacağı söylendi. Hattım üzerinden tüm işlem...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...

Vodafone, aylık dört yüz küsur lira hattı kullanmadığım halde ücretlendiriyor. Kapatmak istiyorum. Şubeye defalarca gittim, 'Sizi arayacağız' diyorlar fakat bir türlü aramıyorlar. Mağdur ediliyorum. Para iademin hemen sağlanmasını istiyorum. Kaç aydır bu sorunla uğraşıyorum.

15 gündür Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “iptal servisine bağlıyoruz” denilerek 25-30 dakika hatta bekletiliyorum, ardından telefon kapanıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Şubeye gittiğimde ise “Biz sadece hat satışı yapıyoruz, kapatma i...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce Çorum’daki bir şubeden kapattım ve kapatma işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif ve çekim almaya devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir ya...

Vodafone hattımın iptali için 7 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında oldukça gürültülü bir ortam vardı ve sağlıklı bir iletişim kuramadık, ardından hat kapandı. Bugün Vodafone Batıne şubesine giderek tekrar başvurdum. Kapatma talebi aldıklarını ve müşteri hizmetlerinin aranacağın...

18 Eylül tarihinde 0540*****77 numaralı bireysel hattımın iptali için Vodafone’a başvurdum. Ancak bana, hattımın ayın 15’inden önce kapatılamayacağı ve bu tarihten önce işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durumun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, ek ücret çıkacağını kabul etmeme rağmen hattı...

Vodafone abonesiyim. Hattımın kapatılması için başvurduğumda, “fatura kesim tarihinden önce iptal işlemi yapılamaz” gerekçesiyle talebim reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici olarak hattımı istediğim anda kapatma hakkına sahibim. Bu hakkın engellenmesi huku...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için 2 gün önce (Salı günü) müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede hattımın kapatılması için işlem başlatıldığı söylendi ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ aktif durumda. Hattımı kullanmıyorum ve yeni...

15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...

06 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Eyüp Vialand Yeşilpınar şubenize giderek hattımın kapatılması talebinde bulundum. Şube yetkilileri, kapatma işleminin aynı gün içinde başarıyla tamamlandığını ve tarafıma onaylandığını belirttiler. Ancak yapılan kontrollerde, hattımın kapatma talebine ve onayına rağme...

Vodafone şirketinden ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Çocuk hattı olmasına ve bunu belirtmemize rağmen hat tekrar kullanıma kapatıldı ve iki bin liranın üzerinde olan tüm taahhüt tutarı tek faturada tarafımıza gönderildi. Hattın tekrar açılmasını ve bu faturanın iptal edilmesini istiyorum. İletişim...

05.09.2025 tarihinde saat 17:00’de Vodafone müşteri hizmetlerini internet problemim nedeniyle aradım. Görüştüğüm temsilci hattımda güncelleme yapacağını söyledi ve telefonu kapatmamı, 15 dakika sonra tekrar açmamı istedi. Ancak henüz bu işlemi yapamadan hattımda 4.5G, GPRS ve apn servisleri iptal ed...

Vodafone faturalı hattımın iptali için üç gün önce hem müşteri hizmetleri, hem online işlem merkezi, hem de Eskişehir’deki Vodafone mağazası üzerinden başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattım halen açık durumda. Başvurum doğrudan alındı, ek bir be...

Vodafone’dan kuryeden teslim aldığım üç adet faturalı hattım, hiçbir borcu veya sorunu olmamasına rağmen 02.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında aniden kapandı. 0543********89, 0507********62 ve 0542********12 numaralı hatlarımın tamamı şu anda kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyo...