Borçsuz Hatlarım Aniden Kapandı, Mağduriyetim Artıyor

Vodafone’dan kuryeden teslim aldığım üç adet faturalı hattım, hiçbir borcu veya sorunu olmamasına rağmen 02.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında aniden kapandı. 0543********89, 0507********62 ve 0542********12 numaralı hatlarımın tamamı şu anda kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Kapanma sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kuryeden teslim alındığı ve Vodafone bünyesinde farklı firmalar olduğu gerekçesiyle ne bayiilerden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iki gündür tüm hatlarım kapalı. Bu hatlardan ikisini uzun yıllardır kullanıyorum ve mağduriyetim her geçen saat artıyor.

Hiçbir borcu olmayan ve herhangi bir sorun yaşanmayan hatlarımın acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetim Bursa/Gemlik’te yaşanmıştır.