Çözüldü: Vodafone Hattımın İptalinde Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Emrah · 2025-09-27T16:42:25+03:00

Vodafone hattımın iptal işlemi için bugün başvuru yaptım. Hem 542 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem de Hatay Kırıkhan’daki Vodafone bayisine gittim. Bayide sadece başvuru alınabileceği, sonrasında müşteri temsilcisinin arayacağı ve uygun görülürse iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hattımın iptal edilmesi için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve süreç uzatılıyor. Hattımın derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Hattım Kapatılmadı Mağduriyet Ve Fazla Fatura Ödemesi Yaşıyorum

Kürşat

Vodafone

358

Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için 15 gün önce Uşak Eşme bayisine dilekçe verdim. Ancak bu süre zarfında hattım kapatılmadı. Defalarca 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Hat sahibi o...

hattim-kapatilmadi-magduriyet-ve-fazla-fatura-odemesi-yasiyorum-2.jpg

hattim-kapatilmadi-magduriyet-ve-fazla-fatura-odemesi-yasiyorum-1.jpg

Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Sürekli Sorun Ve Mağduriyet

Elif

Vodafone

334

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta taşımak istiyorum. Bu işlem için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de onay aşamasında telefon yüzüme kapandı ve işlem tamamlanmadı. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli aynı sorunu ya...

1 Destek

Evimde Vodafone Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Zeynep

Vodafone

123

Vodafone hattımı Hatay Kırıkhan’daki evimde yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum; hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez işlem yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüt sözleşmemin haklı gere...

Evimde Vodafone Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hattım İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Gökhan

Vodafone

207

Vodafone faturalı hattımın iptali için telefonla başvuruda bulundum, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi! Bu tür sorunları d...

Hat İptali Yapılmıyor, Faturalar Devam Ediyor!

Ebru

Vodafone

190

30 Eylül tarihinde Kırıkkale’deki Vodafone bayisi üzerinden hat iptal başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve hattıma fatura çıkmaya devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, herhangi bir bilgilendirme almadım. Hattımın bi...