Merrell Botumda Kendi Kendine Oluşan Derin Yarıklara Değişim Talebi

Merrell markasından büyük bir güvenle satın aldığım Merrell Stone Moab Polar Waterproof Footwear Hiking Boot ayakkabılarımı, bir süredir kullanmadığım halde bugün dolaptan çıkardığımda her iki tekinde de derin yarıklar oluştuğunu tespit ettim. Sol tekinde uzun ve derin 1 yarık sağ tekinde de sanki bıçakla kesilmiş gibi iki adet derin yarık mevcuttur.

Dışarıdan hiçbir kesici alet müdahalesi veya darbe olmaksızın, ayakkabının kendi kendine bu şekilde parçalanması tamamen malzeme kusurudur. Ayakkabının genel kondisyonu oldukça iyidir ve çok az kullanılmıştır; ancak malzemenin bu denli dayanıksız çıkması markanın 'outdoor' ve 'dayanıklılık' imajıyla tamamen zıt düşmektedir.

Konuyla ilgili detaylı fotoğrafları ve ayakkabının durumunu net bir şekilde gösteren videoyu ekte sunuyorum. Garanti süresinin dolmuş olması, malzemenin kendi kendine parçalanması gibi bir 'gizli kusuru' haklı çıkarmaz. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim rakamın güncelliğini yitirmesi sebebiyle ücret iadesi yerine ürünün güncel muadili ile değişimini talep ediyorum.

Özellikle outdoor giyim tercih eden geniş bir sosyal çevreye sahibim. Markanın bu ayıplı malın arkasında durup durmayacağını yakından takip ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve ürün kalitesizliğini tüm çevremle ve sosyal platformlarda paylaşacağımı bildirmek isterim."