to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim 2025 tarihinde 5411****99 numaralı faturalı hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini (542 542 00 00) aradım ve E*** Hanım ile görüştüm. Hattımın taahhüt süresi dolmuş olmasına rağmen, müşteri temsilcisi hattımı hemen kapatamayacaklarını, yalnızca talep oluşturabileceklerini ve hattı ancak fatura kesim günü olan ayın sonunda kapatabileceklerini belirtti. Ayrıca, bu durumda bana bir aylık fatura tutarının yansıtılacağını ifade etti. Ben ise hattımın bugün kapatılmasını ve sadece fatura kesiminden bu yana geçen 4 günlük kullanım bedelinin son faturama yansıtılmasını talep ettiğimi ilettim, ancak bu talebim karşılanmadı ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.
Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra kapatmak istediğimde, sürenin dolmasını beklemem gerektiği söylenmişti. Ancak taahhüt süresi dolmasına rağmen kapatma işlemi yapılmamış ve iki katı fatura bedeli tarafıma yansıtılmıştı.
Vodafone’dan beklentim; hattımın bugünden itibaren kapatılması ve yalnızca son fatura kesiminden bu yana geçen 4 günlük kullanım bedelinin son faturama yansıtılmasıdır. Fazladan fatura ödemek istemiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...
1 Eylül 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüşmeyi yapan temsilci hattı ka...
19 Ağustos 2025 tarihinde 555... 5427 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için müşteri hizmetleriyle (054***42 0000) iletişime geçtim ve hattımı kapattığımı, hattı da kırıp attığımı belirttim. Ayrıca yeni iletişim numaramı da ilettim. Ancak buna rağmen eski numaramı arayıp ulaşamayınca açmış oldu...
Yorumlar