Sim Kart Çalındı, Vekaletle İşlem Yapılamadı Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattıma ait sim kartım Londra’da çalındı. Konuyla ilgili olarak bugün Muğla Datça’daki Vodafone şubesine başvurdum. Kimliğimle yeni ...

Vodafone faturalı hattıma ait sim kartım Londra’da çalındı. Konuyla ilgili olarak bugün Muğla Datça’daki Vodafone şubesine başvurdum. Kimliğimle yeni ...

Vodafone Online İşlemler üzerinden “Hoşgeldin 25” paketli yeni hat başvurusu yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Başvurumun ardından “sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan başvuru numarası ile alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak dün Keçiören Vodafone mağazasına gitti...
04 gün önce Vodafone’un Forum Trabzon mağazasından, online başvuru ile ücretsiz teslim aldığım yeni faturalı genç tarifesi hattım halen açılmadı. Normalde 3-4 gün içinde hattın aktifleşmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, hattımda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve kullanıma başlayamıyorum. B...
21 Ağustos tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden yeni bir kurumsal hat başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır hattımın açılması için bekliyorum. İlk başta hatta sorun olduğu söylendi ve yeni bir sim kart gönderildi, ancak o da çalışmadı. Bu süreçte defalarca çözüm aradım, farklı müşteri temsilciler...

Yabancı uyruklu bir müşteri olarak 5 yıldır kullanmakta olduğum faturasız Vodafone hattımı, iki gündür hem fiziksel sim kart hem de esim olarak yeniden alamıyorum. 4 farklı Vodafone bayisine gittim, ancak hiçbirinde yabancı kimlik kartım ile işlem yapılamayacağı belirtildi ve hattım tarafıma teslim ...

Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve geçiş işlemini e-sim aracılığıyla gerçekleştirdim. 07:50’de hattımın geçişi tamamlandı ancak bana QR kodu ulaşmadığı için telefonumda “servis yok” uyarısı alıyorum. 15 saattir hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, fak...
Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu sırasında e-sim talebinde bulundum. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu yapılmasına karşın tarafıma QR kodu gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli başı...

Başlık: 4 Gündür Hattım Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor Açıklama: Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni hat satın aldım ve Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımı teslim aldım. Normalde 24 saat içinde aktif edilmesi gerekirken 4 gündür hattım açılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda “2...
Vodafone üzerinden 0546*******59 numaralı faturalı hattı satın aldım. Hatta ait seri numarası, pin ve PUK kodları elimde bulunmakta. Ancak bu numarayı e-Devlet üzerinden e-sim olarak onaylayamıyorum ve numara e-kayıt işlemleri listemde görünmüyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın ...

Vodafone Denizli Pamukkale Çınar şubesinde yaklaşık 1 aydır faturalı hattımı yeniden kullanıma açtırmak istiyorum. Yurt dışından Türkiye’ye döndüm ve kendi adıma kayıtlı olan hattımı tekrar kullanmak istedim. Ancak, yabancı olduğum gerekçesiyle hattımı vermiyorlar ve bu durumun gerekçesi olarak da v...

Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...


Vodafone’dan yeni aldığım sim kart bir haftadan uzun süredir çalışmıyor ve hatta çekmiyor. Görüşme yapamıyor, hatta internete de erişemiyorum. Sim kartın henüz aktif edilmediğini düşünüyorum. Bu süre zarfında Adana’da bulunuyorum ve herhangi bir Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim....
Vodafone Dijital Kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Balıkesir Marmara Adası’nda, yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kart teslimatının 21.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ben de mevcut hattımın kapanmasına 3 gün kala tüm hazırlıklarımı bu tarihe göre yaptım. Anca...
Hazırda kullandığım mobil hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Usulüne uygun olarak müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi sonucunda online başvuru oluşturdum. Sim kart kurye aracılığıyla tarafıma teslim edildikten sonra maalesef hattım kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında sürekli Vodafone tarafınd...

2 saat önce Vodafone web sitesi üzerinden hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve sim tercihi olarak e-sim seçtim. Ancak işlem tamamlandığın...

4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...

Vodafone mobil internet hattı için yeni bir başvuru yaptım ve e-sim talebim vardı. Online başvuru sürecinde kamera ile kimlik doğrulama aşamasında sisteminiz yeni kimliğimi bir türlü tanımlayamadı ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım, uygulama ve web sitesi üzerinden...
1 Ağustos 2025 tarihinde üzerime kayıtlı olan 5 hattımı Vodafone'a taşıdım ve sim kartını mağazadan al seçeneğini tercih ettim. Telefonumu işimde kullandığım için kapanmaması gerekiyordu. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağazadan al seçeneğiyle kendiniz alırsanız daha hızlı olur denildi. Bu n...

01/08/2025 tarihinde farklı operatörlerden iki hattımı online olarak Vodafone'a taşıdım ve SIM kartımı kendim mağazadan alacağımı belirttim. Ancak dör...

Dün Vodafone'da gördüğüm 1 gün geçerli olan bir tarifeye geçmeye karar verdim. Başka bir operatör kullanıyordum. Müşteri hizmetleri ile işlemleri tamamladım ve bana 3 gün içinde bir bayiden sim kartını alabileceğimi söylediler. Bugün bayiye sim kartını almak için gittiğimde benim başvurum olduğunu a...

Vodafone müşteri hizmetlerinden yeni hat ve numara başvurusu yaptım. Onaylanan işlemlerim, başvuru sonrası Bursa’daki çeşitli Vodafone şubelerinde görünmediği için sim kartımı bir türlü teslim alamıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve mağazalardan dönüş olmuyor. Şu anda acil olarak hat taşıma i...
Telekom şirket hattımı geçirmek için telefonla online başvuru yaptım. Sonra kurye geldi. İmza aldı, evrakları çekti. Sim kartı verdi. Ama nüfus bilgil...