Aylardır Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

TurkNet üzerinden 35 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak aylardır düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler 2026 Ocak ayından beri Ordu Altınordu’daki ev adresimde devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt açmakla kalındı ve sorunuma gerçek anlamda ilgi gösterilmedi. Bu kadar uzun süredir devam eden bir problem olmasına rağmen bağlantımda kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.

Yaşadığım bu kesinti ve hız problemleri nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim. TurkNet’ten, taahhüt ettiğiniz hızın iadesini, ödediğim ücretler için iade veya indirim yapılmasını ve bölgemdeki altyapının gerekli kontrollerinin ve düzenlemelerinin yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.