Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Mağazalarında SIM Kart Tesliminde Kimlik Uyuşmazlığı Sorunu

ID:33250357

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mağazalarında SIM Kart Tesliminde Kimlik Uyuşmazlığı Sorunu

Ercan

Vodafone

03 Ağustos 2025 17:33

625

Ercan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunu çözüldü”

01/08/2025 tarihinde farklı operatörlerden iki hattımı online olarak Vodafone'a taşıdım ve SIM kartımı kendim mağazadan alacağımı belirttim. Ancak dört farklı Vodafone mağazasına gitmeme rağmen, hiçbiri SIM kartımı vermedi. Sebep olarak kimlik bilgileri uyuşmazlığı olduğunu söylediler ve geçiş işlemini gerçekleştirmediler. Oysa ne ikamet bilgilerimde ne de kimlik bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmamaktadır.

Vodafone

03 Ağustos 2025 17:54 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

04 Ağustos 2025 11:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ercan

06 Ağustos 2025 18:15

Sorunu çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Taner

Vodafone

07 Haziran 2025 17:05

582

Şubat ayında 2 hattımı Vodafone'a taşımak istedim ancak kimlik bilgilerimde hata olduğunu, karşı operatöre kimlik bilgilerimi düzelttirmem gerektiğini ilettiler. 1 ay boyunca numaralarımı Vodafone'a taşıyamayınca başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve 3 gün içinde geçişim tamamlandı. Şu an üç...

vodafone-numara-tasima-sorunu-surekli-tekrarlaniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Numara Taşıma Sorunu Ve Kimlik Uyuşmazlığı

Buket

Vodafone

28 Aralık 2024 03:45

985

Vodafone'ye hattımı taşıma başvurusu yaptım. Bugün SIM kart elime ulaştı ama az önce 'Numara taşıma talebi mevcut operatörünüz tarafından abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle reddedilmiştir' diye mesaj geldi. Sorunun hemen çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik

Eyüp

Vodafone

14 Ocak 2025 19:55

417

16 Aralık 2024 tarihinde numara taşıma işlemi için online olarak Vodafone a başvuru yaptım. 2 gün sonra kurye sim kartımı tarafıma teslim edip kimlik bilgilerimi onayladı. Bugün 14 Ocak 2025 halen taşıma işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim sonuç alamadım. Sürekli be...

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Bekir

Vodafone

17 Aralık 2024 19:57

527

"Yaşadığım problemin çözümü için yardımcı olan tüm personele teşekkür ederim."

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Talebim Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

Ali

Vodafone

13 Haziran 2025 19:42

1.110

Vodafone'a numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün bayiye giderek taşıma işlemlerimi tamamladım ve bana bir sim kartı veri...