to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Pegasus Bol Bol programı üyesiyim ve hem uçuşlardan hem de zaman zaman uygulama üzerinden yapılan kampanyalardan puan kazanmaktayım. Ancak Bol Bol kampanyası kapsamında kazandığım puanların önce hesabıma tanımlanıp, daha sonra belirli periyotlarla sessizce geri alınması, puanların silinmesi bana hiç etik gelmiyor.
Müşteri olarak, kazanılmış puanların bu şekilde keyfi biçimde geri alınmasını adil bulmuyorum. Puanların hangi mantıkla, hangi koşullarda ve neye dayanarak silindiğinin şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve bu uygulamanın müşteri lehine düzeltilmesini talep ediyorum.
Pegasus’un Bol Bol programındaki bu puan silme politikasını yeniden gözden geçirerek, hak edilmiş puanlarımızın korunmasını ve tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmasını rica ederim. Pegasus sisteminde kayıtlı e-posta adresim ile birlikte hesabıma tanımlı telefon numaram da mevcuttur; bu bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Pegasus’un Bol Bol kampanyası kapsamında Enterprise firmasından 4 defa araç kiraladım, ancak kampanya dahilinde kazanmam gereken Bol Bol puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kiralamalarımı 4–6 Mayıs, 7–10 Ekim, 8–11 Kasım ve 16–19 Kasım tarihleri arasında gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 30–35.000 TL...
Pegasus BolBol programını uzun süredir kullanıyorum ve özellikle puanlarım 10.000 puan sınırına yaklaştığında sürekli olarak puan silinmesi yaşıyorum. 10.000 puana yaklaştığım her seferde hesabımdan kimi zaman 2.000, kimi zaman 3.000 puan düşülüyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Bu nedenle bir t...
Pegasus puan silinmesi Sürekli Uçuş Puanlarımın Azaltılması hakkında Resimde gördüğünüz üzere 15 günde 3 kez Bol bol puanım silinecek. Diğer firmalarda senede bir kez silme yapılan bu uygulama Pegasus’ta neredeyse her hafta yapılıyor. Pegasus Hava Yolları’nın değerli bir müşterisi olarak hesabım il...
Yaklaşık 1 haftadır Pegasus’un internet sitesine giriş yapamıyor, BolBol üyeliğime ulaşamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabım silinmiş görünüyor, yeni hesap açamıyor, şifre yenileyemiyor ve giriş yapamıyorum. Ayrıca canlı destekten hiçbir şekilde dönüş alamıyorum; müşteri hizme...
Pegasus Havayollarına; Diğer havayollarına göre daha ekonomik ve kampanya dönemlerinde daha avantajlı olduğu için tercih ettiğim Pegasus bol bol uygulaması üzerinden uçuşlarımdan, banka vb. Şekilde puanlar kazandırıyor uçuşlar sırasında da aralıklı olarak kullanabiliyorduk. Fakat son günlerde Yurtiç...
Yorumlar