to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: 4 Gündür Hattım Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Açıklama:
Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni hat satın aldım ve Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımı teslim aldım. Normalde 24 saat içinde aktif edilmesi gerekirken 4 gündür hattım açılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda “24 saat içinde açılacak” deniliyor veya farklı yerlere yönlendiriliyorum. En son faturaya ek cihaz bölümüne yönlendirilmem gibi alakasız durumlarla karşılaştım.
Şu anda hattımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak hattımın açılmasını ve bu sürede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Talebim:
Hattımın derhal açılması
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi
Vodafone yeni hat talebinde bulunmuştum. 25.6.2024 tarihinde Dijital Kurye ile kart tarafıma ulaştı. Fakat bir aydır müşteri hizmetleri arada aramakla beraber hattıma açılacağını söyleyip sürekli oyaladilar. Tam bir ay oldu ve hattım hala açılmadı bundan sonra da açılmasını istemiyorum. Müşteri hizm...
Vodafone'dan 18.11.2024 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, 19.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde kurye gelip SIM kartını teslim edip gereken belgeleri aldı. 2 gün içerisinde hattımın açılacağını söyledi fakat üstünden 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda yar...
2 hafta önce numaramı Vodafone'a taşıdım. Sim kartım sözde 1 gün içerisinde bana ulaşacaktı. Ama 1 gün değil tam 1 hafta sonra sim kartımı nihayetinde dijital kuryeden teslim alabildim. Hattı teslim alırken de yüz tanıma kimlik tanıma bir ton işlem yapıldı. Kurye en geç 72 saat içinde hattımın açıla...
Merhaba, 13.08.2024 tarihinde internet üstünden Vodafone yeni hat aldım numara seçerek ve e devlet kanalı ile sözleşme onayını da yaptım. Sim kart tarafıma Dijital Kurye ile 16.08.2024 tarihinde ulaştırıldı ve teslim edildi. Yaklaşık yarım saat içinde hattımın 24 saat içinde aktivasyonunun yapılıp a...
08.08.2024 tarihinde Vodafone'a hat taşıma için online başvuru yaptım. 10.08.2024 tarihinde başvurum onayladı ve dijital kuryeden sim kartımı teslim aldım. Kuryenin sim kartını teslim ettiği tarihten bu yana 8-9 gün oldu ancak 3-5 iş günü içerisinde aktivasyon sağlanması gerekirken hat hala aktif de...
Yorumlar