to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Edilemeyen Yeni Hat Başvurusu Mağduriyeti
Vodafone Online İşlemler üzerinden “Hoşgeldin 25” paketli yeni hat başvurusu yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Başvurumun ardından “sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan başvuru numarası ile alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak dün Keçiören Vodafone mağazasına gittiğimde, mağaza yetkilileri hattı oradan teslim alamayacağımı, online başvurunun mağazaya gelmeyeceğini söylediler. Fakat başvurumun durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “mağazadan alın” ifadesi yer alıyor ve hattınız hazır mesajı da geldi.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hattımı mağazadan teslim almak istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hattımın tarafıma mağazadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
