to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda uzun süredir hem internet hem de konuşma kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Türkiye genelinde 5g altyapısına geçildiği duyurulmasına rağmen, hattımda bırakın 5g’yi, sağlıklı bir 4.5G hizmeti bile alamıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 20–30 Mbps seviyelerinde kalıyor ve ...
20 Nisan tarihinde Konya Ereğli Adese Vodafone mağazasından Tecno Spark 40 5G marka telefonu tarife üzerine fiyatlandırma ile 28.500 TL bedelle satın aldım. Ürünü sıfır, kapalı kutu ve kullanılmamış şekilde almak isterken, mağaza personeli ısrarla kurulum yapıp hattımı cihaza takarak telefonu bu şek...
"Vodafone sıkıntı giderdi teşekkür ettim"
Vodafone üzerine kayıtlı 546 *** ** 26, 546 *** ** 26 ve 546 *** ** 26 numaralı üç hattımı üç‑dört ay önce iş için almıştım. Artık o işte çalışmadığım için bu hatları kapatmak istedim ve bugün saat 10.00–10.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal talebinde bulundum. ...
"Hızlı bir çözüm oldu teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketim bittikten sonra herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattıma 175 TL tutarında inter...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk kez bu kadar ilgisiz ve tutarsız bir durumla karşılaşıyorum. Faturalı bireysel hattımı kurumsala geçirmek için online başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra yaklaşık 15 günlük dönemi kapsayan ilk faturamın 236 TL civarında gelmesini beklerken, 880 TL gibi ç...
Tarafıma ait 0 (542*********71 numaralı GSM hattı, Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından fatura borçları gerekçe gösterilerek tamamen haksız ve hukuka aykırı biçimde iptal edilmiştir. 15 Ocak 2026 tarihinde saat 10:33’te, borçlara ilişkin ödemenin son günü olduğuna dair SMS gönderildi. Aynı gün...
Vodafone’a ait 5xx *** ** 46 numaralı faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle haksız bir ücretlendirme yaşadım. Bu aşım için iade talebi oluşturdum ve tarafıma bu tutarı geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak hattı taşıdıktan sonra bu iade ücret...
Vodafone hattımı Adana aosb, Seyhan/Sarıçam bölgesinde kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 4 aydır doğru düzgün çekmiyor. Hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli kopma, çekmeme ve bağlantı sorunu yaşıyorum, hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum ama her ay fatura ödüyorum. ...
"Müşteri hizmeti tarafından arandım ve gayet çözüm odaklı bir şekilde hızlı bir cevap verildi sorunum da çözüldü teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum. 6 Kasım tarihinde ise hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Vodafone bireysel faturalı hattımla yurt dışına çıktığım döneme ait Ekim 2025 faturam 3.988,25 TL olarak geldi. Hattımı Arnavutluk ve Bosna Hersek’te kullandım ve bu faturanın yaklaşık 3.998 TL’lik kısmının haksız olduğunu düşünüyorum. Bu hat 543 *** 3586 numaralı hattan taşınarak 10.11.2025'de başk...
Vodafone Yakın Fırsat 3GB tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam normalde 120 TL gelmesi gerekirken 187 TL fazla yansıtıldı. Faturama hat açtırma bedeli eklenmiş, ancak hattım hiçbir zaman kapanmadı. Herhangi bir aşım, ek hizmet ya da paket değişikliği yapmadım. Bu durum ilk kez başıma...
Vodafone hattıma, ödeme tarihinde herhangi bir gecikme olmamasına rağmen Ağustos ayında 162,97 TL tutarında Hat Açtırma Bedeli yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de bir kez başıma geldi ve tekrar yaşanmasından dolayı oldukça rahatsızım. Ağustos ayında herhangi bir ödeme gecikmesi ya da hattın kapatı...
"Sorunum halloldu"
132 liralık kampanya kapsamında internet üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Ertesi gün Vodafone beni arayarak işlemin yarıda kaldığını ve tamam...
16 Temmuz 2025 tarihinde iş hattı olarak kullanmak için aldığım 0544*****12 numaralı hattımı iş yerinin bana ayrı tahsis ettiği hat yüzünden 21 Temmuz 2025 (5 gün) tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanarak kapatma talebi oluşturdum. Konuyu detaylı olarak buraya yazdığım...
"Beni arayarak imkan dahilinde destek olan Sayın E**** hanıma çok teşekkür ederim."
25 Yıllık Vodafone Kullanıcısına Yüksek Ücret ve Haksız Hat Açma Ücreti 15.06.2025 tarihinde Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifemin süresi doldu. 25 ...
"Fatura incelemesi yapan Müşteri temsilcisi beyefendiye çok teşekkür ederim yanlış faturalandırılan ocak ayı'nın doğru şekilde ücret iadesi yapılacağının bilgisini verdi. Tekrardan çok teşekkürler."
Vodafone KoçAilem müşterisiyim, sabit ödediğim faturam var. 24 Kasım'da telefonumda çocuk yanlışlıkla bir şeye onay vermiş. O an itibariyle 15 dakika ...
0533*******36 numaralı Vodafone hat kullanıcısıyım. Vodafone, fatura geç ödemeden dolayı hattıma açma kapama bedeli yansıtmış. Yasal mevzuata göre hatta açma kapama bedeli senede yalnızca bir kez yansıtılabilir ibaresine rağmen, Vodafone Temmuz ayında açma kapama bedeli olarak 139.27 TL hattıma yans...
"Müşteri hizmetleriyle ilk görüşme sonuç vermedi. Firma kısa bir süre sonra kendi dönüş yaparak eski uyumlu abone vurgusuyla mağduriyeti bertaraf edecek bir öneride bulundu. İşleme aracı olan Gül hanıma da teşekkür ediyorum. Ayın son günü sistem bakımlarının 23:59 sonrası yapılması kanımca benzer sıkıntılara engel olacaktır."
Vodafone'un Telsim dönemi dahil 1997'den beri iki hattımla müşterisiyim. Tarife ve paket değişikliğinin tam da son günü olan dün (30 Kasım) saat 16:10...
Bana tanınan süre içerisinde faturamı ödediğim halde, haksız yere tahsil edilen Vodafone mobil hat kapama-açma bedelinin iadesini talep ediyorum. %80 ...
"Hızlı dönüş yapıldı teşekkür ederim"
0541*****9205 numaralı hattım için ekim ayı faturasında 139-tl hat açma bedeli eklendiğini gördüm. Faturamı geç ödemem nedeniyle bu ücretin alındığı i...
Vodafone hat açma bedeli altında 139₺ haksız para kesiyor. Faturayı 13 gün öncesinden ödememe rağmen 2 aydır açma bedeli altında haksız kazanç sağlanıyor, Bu duruma acilen müdahale edilmeli, Ücret iadesi talep ediyorum... Bu resmen müşteriyle dalga geçmek. En kısa zamanda farklı bir operatöre geçe...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
