Ayıplı Arora Max Pro 125: Sürekli Arıza, Lastik Yırtılması Ve Deformasyon, Değişim Veya İade Talebi

14 Mart’ta Yalova Tutumlu Motor’dan Arora Max Pro 125 motosiklet satın aldım ve motosikleti aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Motor daha sıfır sayılacak kilometrede olmasına rağmen hem mekanik hem de görsel olarak ciddi problemler çıktı.

Motosikleti aldığım günden itibaren motor arıza ışığı yanıyordu. Özellikle telefon bağlantısı yaptıktan sonra sürekli arıza uyarısı veriyordu. 500 km bakımına gittiğimde yazılım atılması gerektiği söylendi, bunun için fabrikanın aranacağı belirtildi ancak fabrikadan cevap alamadıklarını, dönüş olunca bana haber vereceklerini söylediler, ne arayan oldu ne soran, hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Daha 600 km’deyken arka lastiklerde komple küçük küçük yarılmalar oluştu. Sıfıra çok yakın kilometredeki bir motorda böyle bir lastik problemi yaşamak kabul edilebilir değil. Sonuç olarak 5 bin tl ödeyerek lastikler yenilendi. Şu an 800 km civarındayım ve dün tekrar motor arıza ışığı yandı, kontrol ettiğimde “oksijen sensörü sinyali mantıksız” hatası verdiğini gördüm. Ayrıca motosikletin iki farklı yerinde deformasyon mevcut, bu deformasyonlara ilişkin görsellerim de var.

Satın aldığım Yalova Tutumlu Motor, yaşadığım sorunlar için beni yetkili servis olan Çolak Motor’a yönlendirdi. Servise gittiğimde ise sorunlarım giderilmedi. Ellerinde bilgisayar cihazı olmadığı, sonra aslında olduğu ama bozuk olduğu gibi gerekçelerle beni oyalayıp gönderdiler, herhangi bir kalıcı çözüm sunmadılar. WhatsApp üzerinden Çolak Motor’a fabrikanın dönüş yapıp yapmadığını sorduğumda ise mesajıma dahi cevap verilmedi.

Daha 0 km’ye çok yakın bir motosiklette bu kadar kısa sürede motor arızası, lastik yarılması, deformasyon gibi pek çok sorun yaşamam, ilerleyen kilometrelerde çok daha ciddi problemlerle karşılaşacağıma dair güven kaybına sebep oldu. Bu nedenle Arora Max Pro 125 motosikletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim ya da mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.