to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Gumustenevim” mağazamda kişiye özel baskılı rozet satışı yapıyorum. Müşteri siparişi oluşturduktan sonra ürünü kişiye özel olarak hazırlayıp baskısını tamamlıyorum. Ancak kargoya teslim aşamasına gelindiğinde, benim onayım olmadan sipariş iptal edilebiliyor. Ürün tamamen kişiye özel olduğu için tekrar satmam veya kullanmam mümkün olmuyor ve doğrudan zarara uğruyorum.
Bugün, 11... 9 numaralı F**** k. Adına verilen siparişte de aynı sorunla karşılaştım ve bu siparişten hiçbir ödeme alamadım. Bu iptal sonucunda yaklaşık 180 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Yaşadığım mağduriyetle ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi ve satıcıyı koruyan somut bir adım atılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 15/1-ç maddesi gereği, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamasına rağmen Trendyol, kişiye özel ürün satan satıcıları koruyacak bir düzenleme yapmıyor. Bu durum hem emeğimi değersizleştiriyor hem de her iptal işlemiyle maddi kayba yol açıyor.
Kişiye özel ürünlerde sipariş onaylandıktan sonra üretime geçildiğinde iptal hakkının kapatılmasını ve sistemin yasal mevzuata uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Trendyol ile sorunu defalarca görüşmemize rağmen hiçbir aksiyon alınmamasından dolayı, satıcıların haklarının korunması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.
30 Ekim’de Trendyol’daki “minik kare” adlı mağaza hesabım çalındı. Hesabım ele geçirildikten sonra, bilgim dışında toplam 46 adet elektronik ürün eklenip satışa sunulmuş ve sipariş alınmıştı. Hesabımı kurtarıp tekrar kontrolüme aldım, ancak bu süreçte mağazam 6 gündür pasif durumda. Sipariş veren mü...
Trendyol üzerinden artisimo exclusive mağazasından bir orta sehpa sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün belirtilen süre içinde kargoya verileceği bilgisi yer aldığı için hiçbir sorun yaşamayacağımı düşünerek güvenle beklemeye başladım. Ancak 18 gün boyunca ne satıcıdan ne de Trendyol üzerinden herh...
Trendyol üzerinden Galatasaray Store mağazasından XL beden Galatasaray kaleci forması siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 11–18 Mart arası, hazırlanma tarihi ise 14 Mart, kargoya verilme tarihi de 16 Mart olarak görünüyordu. Ancak günlerce sipariş sadece “sipariş alındı” olarak kaldı,...
17 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nevşehir’den “HTC dizayn mağaza standı butik stand yüksek kalite stand” adlı ürünü 7.000 TL’ye sipariş verdim. Siparişim sonradan satıcı tarafından iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı bu kez 12.500 TL olarak güncellendi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl...
Ahşap Sanatı mağazasından Trendyol üzerinden indirim döneminde kendime ve arkadaş çevreme toplamda 20’ye yakın tablo siparişi verdim. Tüm siparişler onaylandı ve kargoya verildi olarak görünüyordu. Ancak üzerinden iki gün geçtikten sonra, hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen siparişlerimin h...
Yorumlar