to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Happy Kampanyalarına Katılırken Sürekli Sistem Hatası
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasını yüklediğimden beri Vodafone Happy bölümüne girdiğimde hangi kampanyaya katılmak istesem sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden kampanya seçmeye çalıştığım her seferinde sistem error veriyor ve hiçbir kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yoğunluk olduğu gerekçesiyle net bir çözüm veya açıklama alamadım.
Vodafone Happy kampanyalarından sorunsuz şekilde yararlanmak ve bu hata probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasında verilen kupon kodumu bir türlü kullanamıyorum. Kuponu girdiğim anda “İndirim kodu bulunamadı, kodu kontrol ederek tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve sistem kodu kabul etmiyor.
Bugün, kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Kuponu doğru girdiğimden eminim, farklı denemeler de yaptım fakat sonuç değişmedi. Uygulama üzerinden de bir çözüm bulamadım.
Kupon kodumu kullanarak kampanyadan faydalanmak istiyorum; sistemsel bir sorun varsa kontrol edilerek kuponumun aktif edilmesini ve hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum.
Nasıl çözüldü