to read complaints and reviews, or file yours.Happy Bölümündeki Kampanyalar Görünmüyor, Tekrar Düzeltme Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 14 gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde yer alan promosyon ve kampanyaları göremiyorum. Uygulamaya girdiğimde kategoriler çıkmıyor ve yeni taahhüt yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. İOS yüklü iPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce Vodafone Yanımda üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi, ben de söyledikleri gibi uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim ancak sorun düzelmedi. Ayrıca X üzerinden de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Happy bölümündeki kampanya ve promosyonları yeniden görebilmem için sorunun teknik olarak incelenerek en kısa sürede çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum 2 haftadır teknik bir konudan dolayı mağduriyet yaşıyorum ki tam da yeni taahhüt yenilemişken.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba işten dolayı göremedim tekrar aramanızı rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçen beyefendi çok ilgiliydi teknik birime iletti takip edeceğini söyledi ben de beklemedeyim. Güncellemeleri yazacağım.
