Haksız Yüksek Son Fatura Ve Faiz Uygulamasına İtiraz

Vodafone faturalı hattımda Red'li Özel 20 GB paketini aylık 135 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün 01.10.2025 tarihinde başlayıp 30.06.2026 tarihinde sona erdiği, uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında açıkça yazmasına rağmen, taahhüdüm biter bitmez hattımı iptal ettirip hazır karta geçmeme rağmen hattıma yaklaşık 1.096 TL tutarında fahiş bir son fatura yansıtıldı ve bu tutar faiz uygulanarak 1.258,75 TL seviyesine çıkarıldı.

Tarifem bitmeden önce tarafıma, taahhüt sonrası taahhütsüz fiyata geçeceğim ve bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşacağım yönünde açık ve net hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Uygulamada gördüğüm son faturada, aylık tarife ücreti, mobil ödeme kalemleri ve vergilerle birlikte normalde 135 TL ödediğim paket üzerinden bu derece yüksek bir rakam çıkmasının makul ve anlaşılabilir bir açıklaması tarafıma sunulmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın normal düzeyde yansıtılacağı ve sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen bu söz tutulmadı; aksine faturaya faiz işletildi ve “ödeme gecikti” uyarılarıyla yasal takip başlatılacağına dair rahatsız edici aramalar almaya devam ettim.

Ben, taahhüt bitiminde haberim olmadan bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak ve sonrasında da sürekli yasal takip tehdidi altında bırakılmak istemiyorum. Vatandaşın cebine bu şekilde habersizce yük bindirilmesini ve müşteri temsilcilerinin verdiği sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Bu yaşadığım haksızlık nedeniyle operatörümü değiştirdim.

Son faturamın, taahhüt döneminde ödediğim aylık 135 TL’lik tarife ücretim üzerinden yeniden düzenlenmesini, haksız yere yansıtılan ek tutarların ve uygulanan faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Fatura makul seviyeye çekildiği takdirde ödememi yapacağımı, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak itiraz edeceğimi belirtirim.