Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Beş GB Veri Tüketimi Ve Güven Sorunu Şikayeti

profile
İbrahim
30 Ocak 00:19
136

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 13 GB tarifemde, 29.01.2026 tarihinde yaklaşık 4 saatlik bir zaman diliminde kabul edilemez düzeyde bir internet tüketimi yaşadım. Saat 20.00 ile 23.50 arasında sadece veri dolaşımı ve mobil veri açık olmasına rağmen, herhangi bir uygulama indirmediğim ve arka planda ekstra bir uygulama çalışmadığı halde yaklaşık 5 GB civarında internet harcandığını gördüm.

Bu süre zarfında Google Chrome gibi uygulamalarda da yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen, paketimden bu kadar yüksek tüketim yapılmasını mantıklı bulmuyorum ve kontrol edemiyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı internet kullanımımda ciddi bir güvensizlik oluştu.

Bu aşırı internet tüketimiyle ilgili olarak, haksız yere giden GB'lerin tarafıma geri tanımlanmasını ve hattımdaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal cayma hakkımı kullanarak operatörden ayrılmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

haksiz-bes-gb-veri-tuketimi-ve-guven-sorunu-sikayeti-1.jpg
30 Ocak 13:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ocak 15:14
İbrahim
İbrahim
30 Ocak 20:38

Hem haksız kullanım yapıyorsunuz hem de gün içinde aradığınız söylüyorsunuz? Aşağıda arama kayıtları var?

İbrahim
İbrahim
02 Şubat 09:26

Sorunum hâlâ çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2025 12:46
414
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
yenilenen-internet-paketim-bir-saatte-tukendi-kullanimda-anormallik-var-2.jpg
yenilenen-internet-paketim-bir-saatte-tukendi-kullanimda-anormallik-var-1.jpg

Gece Açıklanamayan Veri Tüketimi Ve Paketin Geri Dönüş Talebi

profile
06 Ocak 09:08
255
gece-aciklanamayan-veri-tuketimi-ve-paketin-geri-donus-talebi-1.jpg
5
Yaman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Kasım 2025 00:53
140
"İlginiz için teşekkür ederim"

Kullanılmayan İnternetin Paketimden Düşmesi Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 06:14
451
kullanilmayan-internetin-paketimden-dusmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Gece Saatlerinde Haksız İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Büşra
13 Aralık 2025 07:36
460
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
gece-saatlerinde-haksiz-internet-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri