to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonları Sınırlı Kullanım İçin Yüksek Tarifeye İtiraz
Oğlumun kullandığı Vodafone hattı için yeni tarifeye geçişte yaklaşık 450 TL civarında bir ücret çıkartıldı. Bu hat, yaklaşık 2 yıldır bizde ve oğlum hattı sadece hafta sonları, o da belirli saatlerde kullanıyor. Evde ayrıca Vodafone internet aboneliğimiz de olduğu için hattı yoğun bir şekilde kullanmıyoruz.
Bu kadar sınırlı kullanım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi hem bütçemizi zorluyor hem de kullanım şekline göre makul gelmiyor. Birkaç saatlik hafta sonu kullanımı için bu düzeyde bir fiyatlandırmayı kabul edemiyorum ve bu şartlarda hattı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum.
Kullanım yoğunluğunu ve mevcut ev internet aboneliğimizi de dikkate alarak, bu hat için daha makul ve bütçemize uygun bir tarifeye geçirilmesini, faturalandırmanın da buna göre düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
