to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Ücretin Çifte Çıkması Ve İnternet Hakkının Azalması
Vodafone hattını kullanan oğlum için geçen ay tarifesini değiştirerek aylık 330 TL ücretli, 5 GB internet içeren “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçiş yaptım. Öncesinde aylık 167 TL’ye 7 GB internet içeren bir tarife kullanıyordu.
Yeni tarifede hem internet hakkı önceki tarifeye göre azaldığı için oğlumun kullanımı açısından yetersiz kalıyor, hem de ödediğimiz ücret ciddi oranda arttığı için bu tarifenin fiyatını kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Tarife değişikliği sonrasında kullanım ihtiyacımız karşılanmadığı gibi, daha yüksek bir fatura yüküyle karşı karşıya kaldık.
Vodafone’dan, hattın önceki gibi daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren bir tarifeye geçirilmesini veya benzer şekilde ihtiyacımızı karşılayacak, makul fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemizin yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.
