Vodafone Güvenli Depo sorunu

Uzun süredir Vodafone hattı kullanırken aynı zamanda Güvenli Depo hizmetinden de yararlanıyordum. Hattımı yüksek ve abartılı faturalar nedeniyle 1 Mart tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce de verilerime, KVKK kapsamında güvenerek ulaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak “KVKK dediğiniz şe...

Vodafone mobil hattım üzerinden kullandığım Güvenli Depo’ya yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. SMS ile giriş yapmak istediğimde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Güvenli Depo’da benim için önemli verilerim bulunduğu için bu durum beni mağdur e...

Vodafone Güvenli Depo hizmeti ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Şu an pasif durumda olan eski numaramın üzerine kayıtlı olan Güvenli Depo hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda tüm bilgilerim, fotoğraflarım ve videolarım bulunuyor ve bunlara ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 kez g...

Vodafone Güvenli Depo hizmetini uzun zamandır aylık üyelikle kullanıyorum ve içinde yaklaşık 500 GB civarında, yıllar boyunca biriktirdiğim binlerce fotoğraf ve video bulunuyor. Ancak son dönemde bu içeriklere erişmek istediğimde uygulama saatlerce açılmıyor, fotoğraf ve videolar hiç yüklenmiyor. Uy...

Vodafone faturasız hattımda yer alan 100 GB Güvenli Depo ek paketini SMS ile iptal etmeme rağmen paket bir türlü iptal olmuyor. Daha önce, uzun zaman önce iptal etmeyi denemiştim; şimdi tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaşıyorum. SMS ile iptal talebi gönderdiğimde “Değerli müşterimiz, yapma...

Vodafone hattımda 25 Aralık tarihinde Vodafone içinde numara değişikliği yaptım. Numaram değiştikten sonra Vodafone Güvenli Depo hesabıma bir daha erişemez oldum. Yeni verilen numaramı giriyorum ancak SMS şifrem gelmiyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride evraklarım, çek görüntülerim, k...

Vodafone Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefon numaramı giriyorum fakat doğrulama şifresi bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için Güvenli Depo içinde bulunan birçok fotoğrafıma ve kişisel dosyalarıma ulaşamıyorum. Hatt...

Uzun süredir Vodafone’un Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum. 23 Aralık’ta Turkcell operatörüne geçiş yaptıktan sonra Güvenli Depo’ya giriş yapıp verilerime erişememeye başladım. Daha sonra tarafıma, 14 gün içinde tekrar Vodafone operatörüne geri dönersem verilerime yeniden ulaşabileceğime dair bir...

Yıllardır Vodafone hattı kullanırken, her ay 22,90 TL ödeyerek 100 GB’lik güvenli depo hizmetiyle fotoğraf ve videolarımı yedekliyordum. Hattımı yaklaşık 2017 yılından 2025 Kasım ayına kadar Vodafone’da kullandım ve kasım 2025’te Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan bir süre sonra Vodafone ve güve...

Uzun süredir Vodafone Güvenli Depo hesabıma giriş yapamıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır şifre sıfırlama işlemi denediğimde telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hattım Vodafone olmasına rağmen sistem üzerinden gönderilen şifre veya doğrulama mes...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a hattımı taşıdım. İPhone 14 model telefonumda, benim için çok önemli olan yaklaşık 2300 fotoğraf ve 49 video telefonun kendi hafızasında kayıtlıydı. Hattımı taşıdıktan sonra bu fotoğraf ve videoların tamamı kayboldu. Vodafone Güvenli Depo hizmetini a...

Yaklaşık bir yıl önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. İPhone 8 model telefonumda, benim için çok önemli olan yaklaşık 100 fotoğraf ve 50 video telefonun kendi hafızasında kayıtlıydı. Hattımı taşıdıktan sonra bu fotoğraf ve videoların tamamı kayboldu. İCloud veya başka bir yedekleme hizmeti ...

Vodafone güvenli depo hizmetin kullanıyordum. Turkcell'e geçiş yaptım güvenli depo uygulamasındaki her şeyi sileceklerine dair mesaj aldım. Zaten tarife tanımlamadıkları için aylarca abartılı fatura tutarlarından dolayı operatör değiştirdim bir de bu çıktı. Sorunun çözülmesini istiyorum.

14 Eylül Pazar günü Vodafone Güvenli Depo’dan, “Yedeklediğiniz dosyalar silinecektir, abone iseniz süre dolmadan fotoğrafları alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Süre dolmadan aboneliğimi Vodafone uygulaması üzerinden yeniledim ve şu anda aboneliğim aktif. Ancak buna rağmen, WhatsApp üzerinden ...

Vodafone Güvenli Depo uygulamasına bugün giriş yapmak istedim ancak şifremi unuttum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ücretini faturama yansıtılarak ödediğim bu uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun çözümü ...

Daha önce Vodafone kullanıcısıyken Güvenli Depo hizmetinden faydalanıyordum. Ancak o dönemde şifremi unuttum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen şifremi yenileyemedim, sorun çözülmedi. Operatör değişikliği yapıp farklı bir operatöre geçtikten sonra tekrar Vodafone müşteri hi...

Hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde iPhone cihazımda Vodafone Güvenli Depo hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum ve tüm bilgilerim (fotoğraflar, rehber, belgeler vb.) burada kayıtlıydı. Ancak operatör değişikliği yaptıktan sonra hem Güvenli Depo’ya hem d...

Vodafone hattım üzerinden “Güvenli Depo” isimli bir markadan haftada bir kez SMS reklamı alıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve SMS’leri engelleyebileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Hem faturalı hem de faturasız hatlarımda aynı sorunu yaşamaktayım. Hattım İstanbul’da kayıtlı ve kulla...

Vodafone Güvenli Depo hizmetini 3 haftadır kullanamıyorum. Yakın zaman önce Vodafone’dan farklı bir operatöre geçiş yaptım. Numaramı taşımama rağmen, şartnamede 1 ay daha giriş yapılabileceği belirtiliyor ancak buna rağmen Güvenli Depo hesabıma giriş yaparken sorun yaşıyorum. Giriş ekranında SMS kod...

Güvenli depo şifremi unuttum ve 'şifremi unuttum' butonu müşteri temsilcisine bağlanmamı söylüyor. Ancak müşteri temsilcisi de konu hakkında bilgisi olmadığı için sorunum bir türlü çözülemiyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bana yardımcı olmanızı talep ediyorum. Bilgi bekliyorum..