to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Güvenli Depo'da Yedek Dosyalarım Kayboldu, Geri Yüklenmesini İstiyorum
14 Eylül Pazar günü Vodafone Güvenli Depo’dan, “Yedeklediğiniz dosyalar silinecektir, abone iseniz süre dolmadan fotoğrafları alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Süre dolmadan aboneliğimi Vodafone uygulaması üzerinden yeniledim ve şu anda aboneliğim aktif. Ancak buna rağmen, WhatsApp üzerinden gelen yaklaşık 5000 adet fotoğraf ve videom Güvenli Depo’da görünmüyor ve dosyalarım geri gelmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dosyaların tekrar yükleneceği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve dosyalarımı bir anda silmem mümkün değil. Ayrıca, galerimde ve çöp kutusunda da hiçbir şekilde bu dosyalar bulunmuyor.
Tüm fotoğraf ve videolarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
