to read complaints and reviews, or file yours.Geri Dönüş Sonrası Vodafone Güvenli Depo Erişim Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone’un Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum. 23 Aralık’ta Turkcell operatörüne geçiş yaptıktan sonra Güvenli Depo’ya giriş yapıp verilerime erişememeye başladım. Daha sonra tarafıma, 14 gün içinde tekrar Vodafone operatörüne geri dönersem verilerime yeniden ulaşabileceğime dair bir mesaj iletildi.
Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 4 gün içinde tekrar Vodafone’a geri dönüş yaptım ancak buna rağmen hâlâ Güvenli Depo’ya giriş sağlayamıyor ve fotoğraflarıma, videolarıma ve diğer verilerime erişemiyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat hiçbirinde net bir açıklama yapılmadı ve işlemlerin devamı gelmedi.
Vodafone’un daha önce verdiği taahhüde uygun şekilde Güvenli Depo hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve özellikle fotoğraflarım, videolarım ve diğer tüm verilerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım çözüm yolu bulursunuz yoksa elimdeki mesaj ve görüşme kayıtları ile beraber mahkemeye başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir işlem tamamlanmış değil daha çözüm yolu bulunamadı geri dönüşünüzü bekliyorum
Hâlâ daha bir dönüş sağlanamadı çözüm yolu bulunamadı size sesleniyorum Vodafone verdiğiniz sürenin bitmesini mi bekliyorsunuz? 14 günlük süre doldu verileriniz silindi diyeceksiniz bu kadar insanın hakkıyla nasıl başa çıkacaksınız acaba
