Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Güvenli Depo
Güvenli Depo Paketi İptal Edilemiyor, Aylık 19,9 TL Kesilmeye Devam Ediyor

ID:35189006

Güvenli Depo Paketi İptal Edilemiyor, Aylık 19,9 TL Kesilmeye Devam Ediyor

Sude

Vodafone

14 Şubat 22:30

170

Vodafone faturasız hattımda yer alan 100 GB Güvenli Depo ek paketini SMS ile iptal etmeme rağmen paket bir türlü iptal olmuyor. Daha önce, uzun zaman önce iptal etmeyi denemiştim; şimdi tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaşıyorum.

SMS ile iptal talebi gönderdiğimde “Değerli müşterimiz, yapmak istediğiniz işlemi geçici bir süre için gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum ve paket hattımda görünmeye, ücreti de kesilmeye devam ediyor. Şu anda her ay bu paket için hattımdan 19,9 TL ücret alınıyor.

Telefon hattım yurtdışı olduğu ve şu an kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi yaptıramıyorum. Bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.

100 GB Güvenli Depo ek paketinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve iptal etmeye çalışmama rağmen aylardır devam eden bu paket için her ay tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

15 Şubat 10:37 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Şubat 10:40

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercin sonucu yetersiz buldu

Vodafone 100 GB Güvenli Depo Ek Paketini İptal Edemiyorum, Sürekli Hata Alıyorum

Mercin

Vodafone

14 Mayıs 2025 15:25

675

Vodafone 100 GB Güvenli Depo Ek Paketini iptal edemiyorum. Gerek uygulamadan, gerekse SMS ile (iptal gdepo 100GB) defalarca denemeye rağmen daha sonra tekrar denemem veya bir hata olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum. Günlerdir aynı şekilde uğraşmama rağmen paketi iptal edemiyorum. Vodafone şirketinin a...

Vodafone 100 GB Güvenli Depo Ek Paketini İptal Edemiyorum, Sürekli Hata Alıyorum

Vodafone Ek Paket İptali Gerçekleşmiyor

Rabia

Vodafone

28 Mayıs 2025 23:24

867

Vodafone 100 GB Depo 1 GB internet güvenli depo ek paketi almıştım, fakat iptal edemiyorum. Uygulamadan da iptal işlemi gerçekleşmiyor. Vodafone'un bunu bilerek mi yaptığını düşünüyorum, iptal etmek istiyorum. Ek paketimin SMS üzerinden de iptalini sağlayamıyorum. Lütfen iptal işlemi gerçekleşsin, d...

Vodafone Ek Paketleri İptal Ettirmiyor

Enes

Vodafone

24 Mart 2024 12:00

1.725

Vodafone operatör yetkililerine defalarca bağlanmama rağmen şu an aktif olan 100 GB Güvenli Depo Ek Paket ve 500 GB Güvenli Depo Ek Paketlerimi iptal edemiyorum. Operatör aracılığıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyoruz, ancak başarılı olamıyoruz. SMS yoluyla iptal etmeye ...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Ek Paket İptalinde Hata Ve Bilgi Eksikliği

Büşra

Vodafone

31 Ağustos 2025 18:33

600

"Sorunum giderildi. Teşekkürler..."

Vodafone İptal Problemi Vodafone İptal Problemi

Beridne

Vodafone

02 Temmuz 2024 21:37

1.742

Vodafone 100 GB ve 50 GB Güvenli Depo Ek Paket ve 500 GB Güvenli Depo Ek Paketlerimi iptal edemiyorum. Operatör aracılığıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyoruz, ancak başarılı olamıyoruz. SMS yoluyla iptal etmeye çalışıyoruz, yine olmuyor. İnternet sitesi üzerinden iptal ...