to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Vodafone hattımda 25 Aralık tarihinde Vodafone içinde numara değişikliği yaptım. Numaram değiştikten sonra Vodafone Güvenli Depo hesabıma bir daha erişemez oldum. Yeni verilen numaramı giriyorum ancak SMS şifrem gelmiyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum.
İçeride evraklarım, çek görüntülerim, kişisel fotoğraflarım ve birçok önemli kaydım bulunuyor. Defalarca başvuru yaptım, neredeyse 3–4 kez talep oluşturdum. Her seferinde sadece “Talebinizi aldık, size dönüş yapılacak” deniyor ve bir link gönderiliyor. Linke tıkladığımda beni sadece şifre değiştirme sayfasına yönlendiriyor fakat benim sorunum şifre değil, numara değişikliği sonrası hesabıma hiç erişemiyor olmam. Bu durumla ilgili kayda değer hiçbir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, eski numarama bağlı Güvenli Depo hesabımın, yeni numarama entegre edilmesini ve tüm içeriklerime yeniden erişimimin acil olarak sağlanmasını istiyorum. Ayrıca aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişi olmasına rağmen hâlâ çözülmemiş olmasını da kabul edilebilir bulmuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Merhaba, sorununuz çözüldü mü acaba?