Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Güvenli Depo Erişim Sorunu Ve Veri Kaybı Endişesi

profile
02 Ağustos 2025 15:05
524

Vodafone Güvenli Depo hizmetini 3 haftadır kullanamıyorum. Yakın zaman önce Vodafone’dan farklı bir operatöre geçiş yaptım. Numaramı taşımama rağmen, şartnamede 1 ay daha giriş yapılabileceği belirtiliyor ancak buna rağmen Güvenli Depo hesabıma giriş yaparken sorun yaşıyorum. Giriş ekranında SMS kodu geliyor fakat kodu girdikten sonra hizmete erişim sağlayamıyorum ve fotoğraflarıma ulaşamıyorum.

Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine aktardım, kaydım alındı ve bana dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş de olmadı.

Aynı konudan mağduriyet yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. Fotoğraflarımı ve verilerimi kaybetmek istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve Güvenli Depo’ya giriş yapabilmem için gerekli desteği rica ediyorum.

02 Ağustos 2025 15:52 (Şikayetten 46 dakika sonra)
02 Ağustos 2025 17:19
Beyza
Beyza
02 Ağustos 2025 17:22

Ben bana tanınan sürede ulaşamadığımı belirttim. Kendi içinizde oyalayıp beni 15 gün çözüme kavuşturmadınız sonrada dönüp 1 aylık süreniz doldu savunması yapamazsınız. Mağduriyetim devam ediyor. Çözülmesini istiyorum. Güvenli depo 3 günümün daha olduğunu söylüyor.

Beyza
Beyza
04 Ağustos 2025 16:07

Şikayetim çözülmedi.

Beyza
Beyza
12 Ağustos 2025 16:07

Hiçbir çözüm sunulmadan kendilerince konu çözüme ulaştırılıp konu kapatıldı size de bu yakışırdı. Ama şikayetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdullah
14 Ağustos 2025 10:44
421
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Güvenli Depo Verilerime Erişemiyorum, Dosyalarım Silinmek Üzere

profile
04 Ağustos 2025 11:08
387
5
Gülseren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülseren
04 Ağustos 2025 15:04
459
"Vodafone hemen dönüş yapıp konuyla ilgilendi. Çok teşekkürler"
3
Emrah sonucu yetersiz buldu

profile
11 Haziran 2025 22:53
457

profile
Kübra
09 Ocak 2025 13:28
499
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri