Bilgi Verilmeden Yansıtılan Ek Ücret Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti


Vodafone hattımı Denizli Bozkurt ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ilçe genelinde telefonlar ya çok az çekiyor ya da hiç çekmiyor, mobil internet ise neredeyse tamamen yok. Günlük iletişimimi, internet kullanımımı ve paket haklarımı bu nedenle kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri h...

Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifeme ait Kasım 2025 faturamı incelediğimde, tarafıma iki kez telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, 21,50 TL × 2 şeklinde toplamda 43,01 TL olarak faturama yazılmıştır. Bu ...
Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesim gitmiyor hem de mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle ev adresimde, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1965. Sokak Esenyurt/İstanbul bölgesinde bu sorun sürekli yaşanıyor ve ...
Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca hem evde hem dışarıda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Denizli Merkezefendi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, dışarıda da çoğu zaman 2 dişten fazla çekmiyor. Bu nedenle ne açtığım...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 aydır özellikle İstanbul'da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, görüşme sırasında ses kesiliyor ve mobil internet hızı çok yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. İstanbul'da bile çekmeyecekse bu hat nerede çekecek? Hat ...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 ay boyunca ciddi çekim ve özellikle mobil internet sorunu yaşadım. Bu süre zarfında internetim neredeyse hiç sağlıklı çalışmadı ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgemdeki baz istasyonlarında sıkıntı o...

Vodafone mobil hattıma ait 1.12.2025 son ödeme tarihli faturamda, internet paket aşımı iddia edilerek 34.561 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Oysa hattımın normal kullanımına göre faturamın yaklaşık 435 TL civarında olması gerekmektedir. Cihazım üzerinden mobil veri kullanımını d...

Uzun zamandır Vodafone mobil müşterisiyim. Daha önce 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS paketini kullanıyordum. Geçen ay hattımı başka bir operatöre taşıyıp tekrar Vodafone’a dönerek 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketine geçtim. Ancak bu pakete geçtikten sonra çekim kalitesi inanılmaz derecede kötüleşti; inte...
Vodafone hattım için kullanmakta olduğum Red 30 GB tarifemin taahhüdü 16.12.2025 tarihinde sona erecekti. Sürekli taahhüt uyarıları aldığım için, süresi dolunca otomatik geçiş yaparım düşüncesiyle 08.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red 18 tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu geç...

Vodafone faturalı hattımı Ankara Dikmen Mürsel Uluç Mahallesi’nde kullandığım bölgede çekim problemi yaşıyorum. Hattını yeni taşıdım ama her konuşmada kesik kesik ses gelmekte ve internet çok yavaş. Gün içinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken kesilmeler, karşı tarafa...
26.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 – 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak o günden beri Kayseri’nin en merkezi yerinde dahi mobil internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. İnternet hızı sıfıra yakın olduğu için uygulamalar açılmıyor, sosyal medya ve intern...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir bulunduğum bölgede ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım her gün, gün içinde sık sık çekmiyor, arama ve internet kullanımında kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde telefonumu kullanamıyorum. Sorun özellikle bulunduğum yerde sürekli tekrar ettiği için günlük ...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketimin çok hızlı tükendiğini yaşıyorum. Kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, internetim normalden çok daha erken bitiyor ve bunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Ayrıca Vodafone Hediye Çarkı uygulamas...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet ve şebeke ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. İnterneti normal bir şekilde kullandığımda, örneğin sadece bir film izlediğimde bile paketim çok kısa sürede bitiyor. İnternetin bu kadar çabuk tükenmesi nedeniyle hattım bana kesinlikle yeterli gel...
Vodafone Red kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’ndan çıkan günlük 5 GB internet hediyesinin kullanım süresinin çok kısa tutulmasından dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Günlük verilen 5 GB interneti, çoğu kullanıcı gibi benim de tek bir gün içinde bitirmem mümkün olmuyor ve hediyen...

7 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girerek Hediye Çarkı’nı çevirmek istedim. Ancak ben daha çarkı çevirmeden sistem otomatik olarak hesa...


Vodafone faturalı mobil hattımda son 2 aydır internet paketimin normal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB internet paketim ...

Vodafone hattımda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim ve aylık 299 TL fatura ödüyorum. Bugün internetim yetmediği için Vodafone Yanımda uygulamasından ek paket almak istedim. Karşıma çıkan 7 günlük 10 GB ek paketin 379 TL olduğunu gördüm ve bu ücretin mevcut faturamdan bile...

Uzun süredir Vodafone’un faturalı hattımda yer alan “ücretsiz bir günlük sınırsız internet” kampanyasından her ay sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Yaklaşık iki haftadır ise bu kampanyayı hattıma tekrar tanımlayamıyor ve artık yararlanamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ara...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmeleri sırasında ses kesiliyor ve karşı tarafla sağlıklı konuşamıyorum, hem de mobil internet bağlantım sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Evin içinde bulunduğum her odada aynı problemi yaşamam...

