Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Sürecinde Bilgisayarım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ahmet
27 Kasım 2025 13:31
291"Şikayete hızlı dönüş için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamındaki İşlemci Değişiminde Yetkili Servis Yokluğu Ve Ek Ücret Talebi
Muhammet
29 Ocak 15:15
219Ütopya Bilgisayar’dan aldığım Intel işlemcili bilgisayarımı 01.05.2026 tarihinde arızalandığı için İstanbul Beylikdüzü şubesine tamir amacıyla teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma dönüş yapılarak işlemcinin hatalı olduğu, bu işlemcinin ellerinde bulunmadığı ve yetkili servisin de Türkiye’de olmadığı, bu nedenle ürünün yurt dışına gönderileceği ve sürecin en az iki ay süreceği söylendi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Türkiye’de yetkili servis bulunmaması hem de tamir sürecinin bu kadar uzun olacağı denmesi beni mağdur ediyor. Ayrıca işlemciyi değiştirebileceklerini, ancak bunun için benden üzerini tamamlamam için ek ücret talep ettiklerini ifade ettiler. Garanti kapsamındaki bir ürün için benden ekstra ücret istenmesini ve bu kadar uzun süre bilgisayarsız bırakılmamı kabul etmiyorum.
Form numaram 455576’dır. Garanti kapsamındaki işlemcimin, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, acil şekilde ve makul süre içinde yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Intel İtopya Para İadesi Yapmıyor
Şeref
29 Mart 2024 12:25
2.047İtopya bilgisayar internet sitesinden kasım 2023 tarihinde aldığım Intel 14900k işlemci bozuk çıktı. İşlemci harici ekran kartını görmüyor. Tabi bu hatanın işlemci kaynaklı olduğunu anlamak bayağı uzun sürdü. Bu sürede ana kart ve ekran kartlarını servise gönderdim, kargo köşelerinde parçalarda heba...
2 Destek
Vatan Bilgisayar’dan Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Cenk
28 Ekim 2025 16:20
31324 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Antalya Lara Şubesi’ne, 1 yıl önce satın aldığım ve mağazada toplatılan bilgisayarımı tekrar arıza nedeniyle servise teslim ettim. Daha önce de, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra benzer bir arıza yaşamış ve bilgisayarım 27 gün serviste kalmıştı. O dönemde an...
Teknik Servis Sürecinde İletişim Eksikliği Ve İşlemci Onarımında Gecikme Yaşadım
Furkan
20 Ağustos 2025 19:15
926AMD Ryzen i5 5700 işlemcim ekrana görüntü gelmemesi nedeniyle 1 Ağustos’tan bu yana İstanbul Ümraniye Vatan teknik serviste bulunuyor. İşlemciyi garanti kapsamında, sadece işlemci olarak göndermemi istediler ve fana gerek olmadığını belirttiler. Ancak 2 hafta bekledikten sonra, işlemci fanı olmadığı...
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Intel İşlemci Kaynaklı Hazır Sistemde Yaşadığım Mağduriyet
Deniz
31 Ağustos 2024 15:56
1.014Vatan Bilgisayar'dan aldığım hazır sistemdeki Intel işlemci arızası yüzünden bilgisayar elime ulaştıktan sonra 2. günü (3 Ağustos) Vatan Bilgisayar'a gidip gösterdim. Onlar da garantiye gideceğini belirttiler fakat bu sürenin 2-3 ay sarkacağını söylediler. Bilgisayar üzerinden çalışan birisiyim ve y...
Yorumlar