to read complaints and reviews, or file yours.Ev İçinde Sürekli Çekim Problemi Ve Kesintili Mobil İnternet
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmeleri sırasında ses kesiliyor ve karşı tarafla sağlıklı konuşamıyorum, hem de mobil internet bağlantım sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor.
Evin içinde bulunduğum her odada aynı problemi yaşamam, sorunun telefonumdan değil şebekeden kaynaklandığını düşündürüyor. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Vodafone’dan bulunduğum bölgedeki çekim sorununun teknik olarak incelenmesini ve hattımın evimin içinde sorunsuz kullanılabileceği şekilde bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve bu yüzden internete neredeyse hiç erişemiyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş oluyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede çekim sorunu olduğunu, yaklaşık 1 yıl içinde baz istasyonu kurulacağını söylediler. Ancak şu anda yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunumu çözmediler. Günlük işlerimi, iletişimimi ve internet ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acilen incelenip çözülmesi veya kullanılmayan hizmet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli çekmeyen ve internete giremeyen bir hat için ücret ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunu 5 yıldır yaşıyorum adresimde marketimde spor salonumda misafir olarak gittiğim yerlerde sıfır çekim yaşıyorum biz Vodafone lular maalesef çok mağduruz çok