to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için kullanmakta olduğum Red 30 GB tarifemin taahhüdü 16.12.2025 tarihinde sona erecekti. Sürekli taahhüt uyarıları aldığım için, süresi dolunca otomatik geçiş yaparım düşüncesiyle 08.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red 18 tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu geçişle birlikte eski tarifem anında iptal oldu ve 16.12.2025’e kadar kullanma hakkım olan paketim sona erdi.
Eski tarifemde henüz kullanmadığım 16 GB internet hakkımın yanında konuşma ve SMS haklarım da bulunuyordu. Buna rağmen Vodafone tarafından “geçiş yaparsanız mevcut paketiniz anında iptal olur, kalan haklarınızı kullanamazsınız” şeklinde hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sistemin bu şekilde olduğu söylendi ve yeterli, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Yaklaşık 8 gün daha kullanabileceğim bir tarifeyi kullanamadan kaybetmiş oldum ve bu durum hem haksız bir mağduriyet hem de fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmam anlamına geliyor. Ayrıca yaklaşık 80 TL civarında bir kesinti olacağı ifade edildi, bu tutar da yaşanan kayıp ve mağduriyet düşünüldüğünde makul değildir.
Ben, Red 30 GB tarifemin 16.12.2025 tarihine kadar yeniden aktif edilerek kalan 8 günlük sürede eski tarifemi kullanmak, sonrasında ise Red 18 tarifesine geçmek istiyorum. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, kullanamadığım 8 günün ve kalan internet, konuşma ve SMS haklarımın bedelinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda tüketicilerin açık ve net bir şekilde uyarılmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yalın Fırsat 30GB paketinden, 30 GB 360 TL’lik yeni tarifeye geçiş yapmak için başvuru yaptım ve onayladım. Uygu...
Vodafone Red 18 GB tarifemi 15 Ağustos 2025 saat 23:59’a kadar kullanmam gerekirken, 12 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yeni bir taahhütle Uyumlu 10 GB tarifesine geçebileceğim söylendi. Kabul ettim, ancak Red 18 GB tarifemde kalan 11 GB internetim ...
Yorumlar