Uygun Fiyatlı Tarife Ve İnternet Paketi Talebim Karşılanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ensar

Vodafone

07 Aralık 2025 22:22

263

Ensar'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Son birkaç aydır mevcut tarifemi değiştirmek istediğim halde Vodafone Yanımda uygulamasında bana sürekli aşırı yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve makul, uygun fiyatlı bir seçenek gösterilmiyor. Hem tarife seçeneklerinin bu kadar pahalı olması hem de bana uygun bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mevcut internet paketim de günlük kullanımımı karşılamıyor ve paketim yetmediği için sürekli sıkıntı çekiyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden böyle bir yaklaşım görmeyi müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bana, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife önerisinin acilen tarafıma sunulmasını ve bu tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu durumla ilgili gerekli kurumlara resmi şikayet oluşturacağımı bildiririm.

uygun-fiyatli-tarife-ve-internet-paketi-talebim-karsilanmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone

07 Aralık 2025 22:35 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Aralık 2025 15:17

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ensar

08 Aralık 2025 15:54

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Uygun Tarife Seçeneklerinin Sunulmaması Hakkında Şikayet

Fırat

Vodafone

02 Mayıs 2025 13:47

152

Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bana sunulan seçenekler fahiş fiyatlı ve çok az internet içeriyor. Yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bana uygun bir seçenek verilmemesi kabul edilemez. Bu adaletsiz uygulama nedeniy...