to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Xbox Wireless kontrolör Beyaz, 9. Nesil (Microsoft Türkiye Garantili) bir oyun kolu ve yanında Xbox Oyun ve Şarj Kiti satın aldım. Ürünü sorunsuz kullanıyordum ancak 10.03.2026 tarihinde oyun kolunun RB tuşundan gelen sesten dolayı garanti ve teknik servis ile iletişime geçip 2045338084 numaralı servis siparişini oluşturdum ve ürünü kargo ile gönderdim. Kargoda alıcı olarak Microsoft Ireland operations, teslim alan kişi olarak da Y**** Ç**** görünüyordu.
16.03.2026 tarihinde tarafıma geri gönderilen ürün benim gönderdiğim kol değildi. Oyun kolunu kendi orijinal kutusuyla birlikte göndermiş olmama rağmen, bana orijinal kutusu olmayan, daha önce kullanılmış, farklı bir oyun kolu gönderildi. Gelen kolun üzerinde lekeler ve çizikler mevcut. Ayrıca ben ürünü servise gönderirken sadece oyun kolunu, kutusuyla birlikte yollamış, yanında satın aldığım orijinal şarj kitini özellikle göndermemiştim. Elimde hem benim gönderdiğim oyun kolu ve kutusunun hem de bana gönderilen farklı ve çizik, lekeli oyun kolunun fotoğrafları mevcut; bunları da kanıt olarak ekleyeceğim.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve satın alma belgeleri de bende bulunuyor. Buna rağmen gönderdiğim ürünle alakası olmayan, kullanılmış, lekeli ve çizik bir kolun tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Teknik servisin benim gönderdiğim orijinal kolu bularak tamir edip tekrar bana ulaştırmasını ya da en azından sıfır, orijinal ve kutulu bir oyun kolu ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanlış ve güven sarsıcı işlem yapan çalışanların da tespit edilip gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın acilen incelenerek çözülmesini, tarafıma da yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
14 Temmuz 2025'te Xbox Wireless kontrolör ve şarj kiti aldım, 10.03.2026'da rb tuşundaki ses sorunu nedeniyle servise gönderdim. 16.03.2026'da bana gönderilen ürün, gönderdiğim orijinal kutulu kontrolör değil, lekeli ve çizik bir başka kontrolördü. Yeni gönderdiğim kontrolör de aynı şekilde kullanılmış bir cihazla değiştirildi; bu olay iki kez yaşandı. Orijinal kutulu kontrolörüm hâlâ bulunamadı ve ben değişim talep ediyorum. Ayrıca bu hatayı yapan çalışanların tespit edilmesini ve sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Xbox 9. nesil kontrolcümde tetik tuşunda yaşadığım problem nedeniyle ürünü Ocak 2025’te, yalnızca 1 hafta önce satın almış olmama rağmen garanti kapsamında Microsoft’un kendi sitesi üzerinden servise gönderdim. Ürünüm, değişim yapılmadan yalnızca tetik tuşu onarılmış şekilde bana geri gönderildi. Ü...
Epttavm üzerinden satın aldığım 9. nesil Microsoft Xbox oyun kolunda, ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. Oyun oynarken kolun Bluetooth bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, Microsoft hesab...
Xbox Series X kontrolcümün garanti sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce özel sürüm olan Shadow Gold serisi kontrolcümü garantiye gönderdim. Ürünümün aynısı stoklarda olmadığı için müşteri hizmetleri bana alternatif olarak sunulan modellerden birini seçebileceğimi iletti. Ben de...
Asla ürünün arkasında durmuyorlar. Öncelikle RB tuşu takılı kaldı, bozuldu, Microsoft'a gönderdim, değiştirilip başka 2. el bir kol verildi. Gelen kolun da sağ joystiği bozuktu ve yukarı doğru otomatik olarak kayıp takılıyordu. Bu konsolu da yine Microsoft'a gönderdim. Bu kez yine aynı konsolu onarı...
Merhaba, Xbox kontrolcüsünün takılma sorunu yüzünden, ürünü servise göndermek istedim ve garantisinin bitmesine 14 gün vardı. Konu ile ilgili Xbox Türkiye ile iletişime geçtim ve kontrolcüyü servise göndermemi istediler. 1 gün sonra ürünü, Sakarya'nın 10km dışındaki UPS deposuna götürerek teslim...
Yorumlar