Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gri Listede Engellenen Vodafone Numaramın Taşınamaması

2 Mart 13:32264

5524****34 numaralı Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 28 Şubat 2026 Cumartesi gününden beri işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru sırasında hattımın “gri listede” olduğu ve bu nedenle numara taşıma işleminin gerçekleştirilemeyeceği uyarısını alıyorum. Ne bu hatla ne de başka bir hattım veya herhangi bir kurum nezdinde açık bir borç kaydım bulunmamasına rağmen böyle bir engelle karşılaşıyorum.

Hem Vodafone bayisiyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde sorunların kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler, herhangi bir işlem yapmadılar. Buna karşılık Türk Telekom tarafı, gri liste uyarısı nedeniyle hattımı sistem üzerinden taşıyamadığını belirtti ve süreç tıkanmış durumda kaldı. İnternette yaptığım araştırmalarda, Vodafone tarafından benzer şekilde gri liste gerekçesiyle numara taşıma işlemlerinin engellendiğine dair çok sayıda şikayetle karşılaştım.

Herhangi bir hukuki veya malı engelim olmamasına rağmen hattımın taşınmasına onay verilmiyor olmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan, 5524****34 numaralı hattımı herhangi bir ek şart ileri sürmeden derhal gri listeden çıkarmasını ve Türk Telekom’a sorunsuz şekilde taşınmasına onay vermesini talep ediyorum. Eğer numara taşıma işlemim hâlâ sebepsiz biçimde engellenmeye devam edilecekse, bu durumda hattımın tamamen kapatılmasını istiyorum.

2 Mart 14:09 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Mart 17:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Gecikmesi Ve 1600 TL Fatura İadesi Talebi

26 Ocak 22:35822

Vodafone’a numara taşıma sürecimde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle resmi şikayet kaydı açılması talebiyle bu metni ...

Numara Taşıma İşlemi Reddediliyor Ve Yardımcı Çözüm Sunulmuyor

17 Ocak 19:22927

13.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek için numara taşıma işlemi başlattım. O günden bu yana iki operat...

Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı

16 Ocak 15:46954

09.01.2026 tarihinde 0 55*********31 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone Online İşlemler ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone HatTaşıma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone HatTaşıma Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone HaksızPara Alıyor!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri