Gri Listede Engellenen Vodafone Numaramın Taşınamaması
5524****34 numaralı Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 28 Şubat 2026 Cumartesi gününden beri işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru sırasında hattımın “gri listede” olduğu ve bu nedenle numara taşıma işleminin gerçekleştirilemeyeceği uyarısını alıyorum. Ne bu hatla ne de başka bir hattım veya herhangi bir kurum nezdinde açık bir borç kaydım bulunmamasına rağmen böyle bir engelle karşılaşıyorum.
Hem Vodafone bayisiyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde sorunların kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler, herhangi bir işlem yapmadılar. Buna karşılık Türk Telekom tarafı, gri liste uyarısı nedeniyle hattımı sistem üzerinden taşıyamadığını belirtti ve süreç tıkanmış durumda kaldı. İnternette yaptığım araştırmalarda, Vodafone tarafından benzer şekilde gri liste gerekçesiyle numara taşıma işlemlerinin engellendiğine dair çok sayıda şikayetle karşılaştım.
Herhangi bir hukuki veya malı engelim olmamasına rağmen hattımın taşınmasına onay verilmiyor olmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan, 5524****34 numaralı hattımı herhangi bir ek şart ileri sürmeden derhal gri listeden çıkarmasını ve Türk Telekom’a sorunsuz şekilde taşınmasına onay vermesini talep ediyorum. Eğer numara taşıma işlemim hâlâ sebepsiz biçimde engellenmeye devam edilecekse, bu durumda hattımın tamamen kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













