TurkNet Tokat Turhal’da İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet

TurkNet aboneliğimi Doğu Anadolu Bölgesi’nde kullandığım dönemde genel olarak memnundum, ancak Karadeniz Bölgesi’ne, Tokat Turhal’a taşındıktan sonra internet hizmeti neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Evin her odasında çekmesi gerektiği söylenmesine rağmen bağlantı hem çok yavaş hem de oldukça dengesizdi ve son olarak 14 Ekim sabahından bu yana internet tamamen kesildi.

Üç gündür evde hiç internet olmadığı için satın almış olduğum online kurslarıma erişemiyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı da karşılayamıyorum. Modemi bir kez kapatıp açmayı denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açmama rağmen şu ana kadar sorunun nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir kalıcı çözüm de sunulmadı.

Doğu Anadolu’daki eski adresimde aldığım performansın Tokat Turhal’daki yeni adresimde sağlanamaması, internetin hem çekmemesi hem de günlerdir tamamen kesik olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum adresteki altyapının kontrol edilmesini, bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.