to read complaints and reviews, or file yours.Görünürde Olan Bakiye Limiti Kullanamıyorum: Vodafone'da Sistemsel Hata
Vodafone faturalı hattımda “anında bakiye” bölümünde 2.750 TL limitim görünüyor olmasına rağmen, aktarım kısmına girdiğimde kalan limit sıfır olarak görünüyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu süre boyunca hattım 0543********83 numarası üzerinden açık olmasına rağmen, tanımlı olduğu görünen bu bakiyeyi aktararak kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen aktarım ekranında sıfır limit göstermesi sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor.
Vodafone’dan, hattımda görünen 2.750 TL anında bakiye limitimin derhal kullanıma/aktarıma açılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umursamıyorlar biri düzeltilecek güncelleme var diyor diyor başka bir temsilci güncelleme yok diyor. App Store limitim 4500 ama anında bakiye 0.