Görme Engelli Kullanıcıların Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Erişilebilirlik Sorunları

Vodafone Yanımda uygulamasını bir görme engelli kullanıcı olarak ekran okuyucu ile kullanırken ciddi zorluklar yaşıyorum. Uygulamanın tasarımı dijital erişilebilirlik standartlarına uymadığı için en basit işlemlerimi bile bağımsız bir şekilde gerçekleştiremiyorum.

Özellikle uygulama içindeki kampanya ve bilgilendirme görsellerinde alternatif metin bulunmaması nedeniyle bu içeriklere erişemiyorum. Ekran okuyucu, bu görseller hakkında herhangi bir açıklama sunmadığı için kampanyaların ne olduğunu, bana uygun olup olmadığını öğrenemiyorum. Ayrıca birçok işlem butonu ve menü öğesi doğru etiketlenmediği için ekran okuyucu bu düğmelerin ne işe yaradığını söylemiyor; neye tıkladığımı bilmeden deneme‑yanılma ile ilerlemek zorunda kalıyorum.

Teknolojiyi herkes için ulaşılabilir kılmayı hedeflediğini belirten bir markanın, engelli kullanıcılarını bu kadar kısıtlayan bir dijital deneyim sunması kabul edilemez. Bu nedenle, Vodafone Yanımda uygulamasındaki erişilebilirlik sorunlarının acilen giderilmesini, tüm butonların, menülerin ve görsellerin ekran okuyucularla tam uyumlu ve standartlara uygun hâle getirilmesini talep ediyorum. Engelli kullanıcıların da uygulamayı kimseye ihtiyaç duymadan, bağımsız bir şekilde kullanabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.