to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasını bir görme engelli kullanıcı olarak ekran okuyucu ile kullanırken ciddi zorluklar yaşıyorum. Uygulamanın tasarımı dijital erişilebilirlik standartlarına uymadığı için en basit işlemlerimi bile bağımsız bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Özellikle uygulama içindeki kampanya ve bilgilendirme görsellerinde alternatif metin bulunmaması nedeniyle bu içeriklere erişemiyorum. Ekran okuyucu, bu görseller hakkında herhangi bir açıklama sunmadığı için kampanyaların ne olduğunu, bana uygun olup olmadığını öğrenemiyorum. Ayrıca birçok işlem butonu ve menü öğesi doğru etiketlenmediği için ekran okuyucu bu düğmelerin ne işe yaradığını söylemiyor; neye tıkladığımı bilmeden deneme‑yanılma ile ilerlemek zorunda kalıyorum.
Teknolojiyi herkes için ulaşılabilir kılmayı hedeflediğini belirten bir markanın, engelli kullanıcılarını bu kadar kısıtlayan bir dijital deneyim sunması kabul edilemez. Bu nedenle, Vodafone Yanımda uygulamasındaki erişilebilirlik sorunlarının acilen giderilmesini, tüm butonların, menülerin ve görsellerin ekran okuyucularla tam uyumlu ve standartlara uygun hâle getirilmesini talep ediyorum. Engelli kullanıcıların da uygulamayı kimseye ihtiyaç duymadan, bağımsız bir şekilde kullanabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum ve son üç haftadır uygulamada verilen hediye çekleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulama her hafta neredeyse aynı hediyeleri tekrar ediyor ve herhangi bir çeşitlilik sunmuyor. Bu durum hem kullanıcı den...
Uzun süredir Android telefonumdan Vodafone Yanımda uygulamasına girmeye çalışıyorum ancak her denememde sadece kırmızı bir ekranda saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Uygulama hiç açılmıyor, giriş çıkış yapamıyorum ve bu durum neredeyse her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Artık hattımı değiş...
Görme engelli kullanıcılar için Vodafone ürün ve hizmetlerinde ciddi erişilebilirlik sıkıntıları var. Bu şirkette erişilebilirlik alanında çalışan arkadaşlar var ise bu hatların düzeltilmesi için ne yapıyor merak ediyorum. Temel erişilebilirliğin sağlanması için desteklerinizi bekliyoruz. Ciddi anla...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanya çekilişlerine düzenli olarak katılmama rağmen, çekiliş sonuçlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sonuçların bir gün gazetesinde yayımlanması gerektiği belirtilse de, bugüne kadar hiçbir sonuç göremedim. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve sonuçların şeffa...
Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 15 yıldır hattımı kullanıyorum ve görme engelli bir bireyim. 99 05 ile biten hattımın faturaları uzun süredir yüksek geliyor; geçen ay 500 TL ödeme yaptım ve genel olarak faturalarım hep bu seviyede seyrediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herha...
Yorumlar