Google Play’den Gelen 3660 TL Ek Borç İptali Talebi

Vodafone hattıma Google Play üzerinden hiçbir işlem yapmadığım halde 3.660 TL tutarında ek borç yansıtıldığını fark ettim. Play Store üzerinden satın aldığım ya da aktif bir aboneliğim bulunmamasına rağmen faturama bu şekilde bir ücret yansıtılması beni mağdur etti.

Daha önce yalnızca Gmail depolama alanı için bir abonelik almıştım, onu da iptal etmiştim. Buna rağmen Vodafone’dan hâlâ bu şekilde borç çıkarılması mantıklı ve kabul edilebilir değil. Ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen bu tutar sistemde borç olarak görünüyor.

Konuyla ilgili hem Vodafone hem de Google Play tarafını aradığımda, Vodafone Pay üzerinden tekrar aktif olmuş olabileceği gibi net olmayan bir açıklama yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Ben açıkça onay vermediğim, yararlanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.

Hattıma yansıtılan Google Play kaynaklı 3.660 TL’lik bu borcun iptal edilmesini ve faturamdan derhal düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere savcılığa başvurmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.