to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Üzerinden Dönüştürülen 1000 Freebyte İçin 1 GB İnternet Yüklenmedi
Vodafone hattımda Gift Bank uygulamasını kullanarak bugün saat 15:13’te 1000 freebyte hakkımı 1 GB internete dönüştürdüm. İşlemden hemen sonra SMS ile işlemin gerçekleştiğine dair onay mesajı geldi ancak buna rağmen hattıma hiçbir şekilde 1 GB internet tanımlanmadı.
Uygulamadan “Kalan Kullanımlarım” ekranını kontrol ettiğimde de eklenen herhangi bir 1 GB paket görünmüyor. Herhangi bir hatalı işlem yapmadım, hattımı kapatıp açma veya uçak moduna alma gibi işlemler de uygulamadım, buna rağmen hala internet yüklenmedi.
Gift Bank üzerinden dönüştürdüğüm 1000 freebyte karşılığında hak ettiğim 1 GB internetin hattıma eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
